Site Analytics Disponibile
Quante persone? Traffico, sorgenti, dispositivi e geografia per ogni sito che gestisci, più gli eventi di business che il tuo sito manda già a un dataLayer.
Site Analytics nel dettaglio →Site Behavior Disponibile
Che cosa hanno fatto davvero?
Analytics conta la visita. Behavior te la mostra: dove hanno cliccato, fin dove hanno letto, dove hanno rinunciato, e che aspetto aveva la pagina mentre succedeva. Più una vista dal vivo di chi è sul sito in questo momento.
Che cosa ottieni
Tre viste della stessa cosa.
Una mappa di calore ti dice dove. Una registrazione ti dice perché. La vista dal vivo ti dice che sta succedendo adesso.
Mappe di calore
Dove le persone cliccano, fin dove scendono lungo la pagina, e quali parti guardano davvero a lungo. Desktop, tablet e mobile restano mappe separate, perché sono impaginazioni separate.
Registrazioni di sessione
Riproduci una visita vera: la pagina, lo scorrimento, i clic, i momenti di esitazione. Le sessioni sono elencate con quello che ci è successo dentro, così puoi andare su quelle che vale la pena guardare.
Vista dal vivo
Chi è sul sito in questo momento, su che pagina si trova, e da quanto tempo. Puoi anche seguire una sessione mentre accade invece di aspettare che finisca.
Come funziona
Una registrazione non è un video.
Skomi cattura la struttura della pagina e le cose che l'hanno cambiata, poi ricostruisce la pagina per riprodurla. È per questo che una registrazione è abbastanza piccola da essere pratica, ed è per questo che il testo dentro resta testo.
Le mappe di calore funzionano nello stesso verso. Il calore viene aggregato contro gli elementi della tua pagina invece che contro coordinate in pixel, così una mappa significa ancora qualcosa dopo un riflusso responsivo. Lo sfondo su cui la vedi è una pagina vera catturata, mai una schermata presa da un robot che non ha mai fatto accesso.
- Clic
- Registrati contro l'elemento, più il punto al suo interno, così la mappa sopravvive a un cambio di impaginazione.
- Clic di rabbia
- Tre o più clic nella stessa piccola area entro un secondo: viene segnalata tutta la raffica, non solo l'ultimo.
- Clic a vuoto
- Un clic che non ha cambiato niente sulla pagina e non ha portato da nessuna parte.
- Profondità di scorrimento
- Fin dove è arrivata ogni pagina vista, aggregata nella linea di piega.
- Attenzione
- Il tempo che ogni decimo della pagina ha passato sullo schermo.
Che cosa viene catturato
La registrazione è la cosa più invasiva che puoi mettere su un sito.
Una di queste non è un'impostazione: quello che una persona digita non viene mai catturato, in nessuna modalità. Quello che la pagina le mostra viene catturato di serie, e quanto ne resta leggibile è una decisione che prendi tu per singolo sito. Una pagina con i dettagli di un ordine e una pagina di testi di marketing non sono lo stesso rischio.
Quello che le persone digitano non viene mai catturato
Campi di input, aree di testo e menu a tendina sono esclusi in ogni modalità. Non è un'impostazione, e non c'è modo di accenderla.
Quanto testo della pagina viene catturato lo decidi tu
Appena installato, nella modalità che si chiama Relaxed, le parole delle tue pagine vengono catturate, così una riproduzione resta leggibile e vedi su che cosa qualcuno ha esitato. Balanced maschera tutto ciò che sembra un dato personale: i numeri, e qualunque cosa somigli a un indirizzo email. Strict maschera ogni parola. Un sito le cui pagine mostrano conti, ordini o qualcosa di medico vuole una di quelle due, e questa decisione qui dentro non la può prendere nessuno al posto tuo.
Il contenuto mascherato non lascia mai il browser
Il mascheramento avviene alla cattura, non alla riproduzione. Quello che è nascosto non è mai stato caricato, quindi non lo può svelare un'impostazione più avanti.
Puoi escludere qualunque cosa a mano
Segna un elemento per mascherarlo, per smascherarlo, oppure per togliere lui e tutto quello che contiene dalla registrazione.
La registrazione parte quando accendi il prodotto
Non c'è un passaggio di adesione a parte, quindi funziona dal momento in cui lo abiliti. Se il tuo sito chiede prima il consenso a chi visita, comunica a Skomi la risposta e la registrazione la seguirà, in entrambe le direzioni, durante la visita.
skomi.consent('recording', true);
Da sapere
Che cosa non fa.
Non ti farà vedere che cosa ha digitato qualcuno
Il che lo esclude come modo per correggere un modulo leggendone i valori. Guarda invece che cosa ha fatto chi visitava con quel campo. Di solito è comunque la risposta più utile.
Una mappa di calore ha bisogno di una registrazione su cui posarsi
Lo sfondo è una pagina vera catturata, abbinata al dispositivo che stai mappando. Una pagina con clic ma senza registrazione su quel dispositivo non si può ancora disegnare, e l'applicazione lo dice invece di tirare a indovinare.
La vista dal vivo serve a guardare, non a intervenire
Non c'è chat, non c'è navigazione condivisa e non c'è modo di prendere il controllo. Vedi la sessione; non la tocchi.
- Installazione
- Nessuna. Gira dallo script che hai già.
- Mascheramento
- Gli input non vengono mai catturati, in nessuna modalità. Il testo della pagina viene catturato di serie. Il mascheramento si imposta per singolo sito.
- Conservazione
- Impostata per singolo sito, e corta di serie.
- Riproduzione
- Le registrazioni si riproducono su un'origine separata, isolata dal resto del tuo account.
Il resto della piattaforma
Stesso script, stesso account.
Ogni prodotto legge il sito che hai già registrato. Accenderne uno è un interruttore, non un'altra installazione.
Site Feedback Disponibile
Che cosa hanno detto? Lascia che chi visita voti una pagina e dica che cosa non va, appuntato all'elemento preciso che stava guardando, e smistato in una sola casella.
Site Feedback nel dettaglio →App Analytics Disponibile
Come va l'app? Sessioni, schermate e retention per un'app che le persone installano, con accanto i tassi di sessioni senza crash e gli errori, così una versione sbagliata si vede nello stesso posto di una tranquilla.
App Analytics nel dettaglio →Guarda la visita che finora hai solo contato.
Accendi Behavior per un sito e la prossima persona che arriva è una registrazione.