Vier Fragen zu der Website, die Sie betreiben, und Analytics noch einmal für Ihre App.
Die vier Website-Produkte lesen alle die Website, die Sie bereits registriert haben. Die meisten lesen, was Besucher dort tun, über das Skript, das ohnehin schon darauf liegt; SEO durchsucht die Website selbst und braucht nichts auf der Seite. Die Seite darunter ist für alle vier dieselbe; was sich ändert, ist das, was Skomi darüber zeichnet. Analytics liest außerdem eine Mobil- oder Desktop-App, über ein SDK statt über ein Skript. Das ist ein eigenes Produkt auf einer eigenen Seite.
Wie viele kamen, und woher?
Welche Seiten ihren Beitrag leisten, woher Besucher kamen und was sie als Nächstes taten. Aufgebaut auf einem spaltenorientierten Speicher, damit das Dashboard schnell bleibt, während Ihre Historie wächst.
Zugriffe, Quellen, Geräte und Regionen
Seitenaufrufe, eindeutige Besucher, Absprungrate und Verweildauer, pro Website und pro Seite.
Ihr dataLayer, bereits verstanden
Alles, was mit einem Ereignisschlüssel an window.dataLayer übergeben wird, wird erfasst, einschließlich allem, was Google Tag Manager ohnehin schon sendet.
Auf dem Gerät des Besuchers wird nichts gespeichert
Im Browser eines Besuchers werden weder ein Cookie noch eine Kennung abgelegt, deshalb brauchen die meisten Websites kein Einwilligungsbanner.
Was haben sie tatsächlich getan?
Analytics zählt den Besuch. Behavior zeigt Ihnen den Besuch: wo geklickt wurde, wie weit gelesen, wo aufgegeben, und wie die Seite dabei aussah.
Klick-, Scroll- und Aufmerksamkeitskarten
Über eine echte Momentaufnahme der Seite gelegt, mit Desktop, Tablet und Mobilgerät getrennt gehalten.
Sitzungsaufzeichnungen zum Abspielen
Eine Rekonstruktion der Seite und dessen, was der Besucher damit tat, keine Videodatei.
Live-Ansicht
Sehen Sie, wer gerade auf der Website ist, und verfolgen Sie eine Sitzung, während sie stattfindet.
Was wollten sie Ihnen sagen?
Zahlen und Aufzeichnungen zeigen Ihnen, dass etwas nicht stimmt. Feedback ist der Weg, auf dem ein Besucher Ihnen sagt, was nicht stimmt, angeheftet an genau das Element auf der Seite, das er vor sich hatte.
Eine Bewertung, ein Kommentar oder beides
Eine Frage, gestellt in der Ecke der Seite. Jede Hälfte für sich genügt zum Absenden.
An ein Element geheftet, nicht nur an eine URL
Der Besucher zeigt auf das, was er meint. Sie bekommen das Element zurück, keine Seitenadresse zum Raten.
Ein Posteingang, keine Tabelle
Jede Einsendung kommt als neu an und wandert weiter zu gesichtet, gelöst oder Spam.
Kann eine Suchmaschine Ihre Website lesen?
Analytics handelt von den Menschen, die angekommen sind. Hier geht es darum, ob sie es können: ein geplanter Crawl, der liest, was jede Seite über sich selbst sagt, und meldet, was sie aus dem Suchindex halten würde.
Die meistbesuchten defekten Seiten zuerst
Von vierhundert Seiten ohne Beschreibung weiß der Crawl, welche zehn überhaupt jemand liest.
Worüber Ihre beiden Dateien uneins sind
Die Sitemap meldet eine Seite zur Indexierung an, die robots.txt verbietet sie. Jede Datei ist für sich schlüssig.
Titel, Überschriften und Seiten, auf die nichts verlinkt
Fehlend, doppelt oder nur durch Eingabe der Adresse erreichbar.
Wie läuft die App, Version für Version?
Eine App ist keine Website mit abgerundeten Ecken: Es gibt keine URL zu lesen, keinen Verweis und eine Version, die Menschen vielleicht nie aktualisieren. Also ändern sich die Fragen: welche Version ist das, stürzt sie ab, kommen Menschen wieder. Die Antworten kommen aus einem SDK statt aus einem Skript-Tag.
Bildschirme, Sitzungen und Menschen
Die drei Summen, an denen jede weitere Frage hängt, aufgeschlüsselt nach Version, Plattform, Gerät und Land.
Absturzfreie Rate, direkt neben den Zahlen
Sitzungen und Nutzer ohne schwerwiegenden Fehler, pro Version, sodass ein schlechter Build neben der Nutzung auftaucht, die er ruiniert hat, statt in einem eigenen Werkzeug.
Acht SDKs, ein Übertragungsformat
Android, iOS, Kotlin Multiplatform, Flutter, React Native, Unity, .NET und Electron. Alle sprechen denselben eingefrorenen Vertrag.
Eine Frage führt zur nächsten.
- Eine Seite verliert Menschen
- Analytics zeigt den Einbruch. Die Behavior-Heatmap zeigt, wie weit nach unten überhaupt jemand kam, bevor er ging, und eine Aufzeichnung zeigt, was er zuerst versucht hat.
- Auf eine Schaltfläche wird wütend geklickt
- Behavior meldet die Häufung. Feedback sagt Ihnen, dass der Besucher sie für kaputt hielt, angeheftet an genau diese Schaltfläche.
- Eine Kampagne bleibt hinter den Erwartungen
- Analytics ordnet den Verkehr zu. Behavior zeigt, ob die Landingpage gelesen oder überflogen wurde.
Fangen Sie mit einem an. Nehmen Sie die anderen dazu, wenn sie es verdient haben.
Auf einer Website ist jedes Produkt ein Schalter. Nichts Neues zu installieren.