Un desplome en el gráfico es mucho más a menudo un cambio de medición que un cambio de tráfico. Una audiencia real cambia como el tiempo; la medición cambia como un interruptor.

Recorre esta lista en orden. Los primeros puntos se comprueban enseguida y explican la mayoría de los casos.

1. La etiqueta ha desaparecido

Un despliegue ha sustituido una plantilla, se ha publicado un contenedor de gestor de etiquetas sin ella, una capa de caché está sirviendo una versión antigua de la página. Abre la página en un navegador y busca el script.

Es la causa más común de todas y la más rápida de descartar.

2. Alguien ha añadido un filtro

Una regla de exclusión añadida ayer quita tráfico hoy, para siempre y en silencio, porque para eso son las exclusiones. Una regla pensada para excluir una oficina puede excluir el rango entero de un proveedor de internet si la máscara está mal. Véase excluir tráfico.

3. Una regla de robots ha empezado a coincidir con visitantes reales

La detección de robots trabaja con subcadenas, así que una entrada demasiado corta puede coincidir con navegadores normales. Esas visitas desaparecen entonces de los informes, y eso parece una caída. Si el tráfico de robots se conserva y solo se etiqueta, se pueden recuperar. Si se descarta al llegar, que es lo que Skomi hace por defecto, se pierden.

4. La caída es de un solo segmento

Divide por país, dispositivo y canal antes de suponer que afecta a todo. Una bajada que resulta limitarse a una versión de navegador o a una fuente es otro problema con otra solución.

5. Ha cambiado una redirección

Una redirección nueva, un cambio de URL canónica, un dominio que ha pasado de www a dominio desnudo. Las visitas siguen ocurriendo; aterrizan en algún sitio donde tus informes no las cuentan igual.

6. La búsqueda se ha movido

Compara Search Console con tu analítica. Si las impresiones también han bajado, esto es un cambio de público y no de medición, la primera causa real de esta lista.

7. Ha cambiado el consentimiento

Un banner nuevo, un valor por defecto más estricto, una regla de bloqueo añadida por un CDN. Si una parte medible de los visitantes ahora rechaza antes de que cargue nada, la caída es real en tus números y no en tu audiencia.

8. Es el calendario

Un festivo, un trimestre escolar, la última semana de diciembre. Compara con la misma semana del año pasado en vez de con la semana pasada.

9. Alguien ha dejado de mandarte tráfico

Un boletín que no ha salido, un socio que ha quitado un enlace, una campaña que ha terminado. El informe de referentes responde a esto de un vistazo.

La que engaña a todo el mundo

Si la caída empieza justo a medianoche, o justo con un despliegue, es la medición. Si baja en pendiente a lo largo de varios días, es más probable que sea real.

Dos causas parecen idénticas a una caída real y no lo son: tráfico de robots que se estaba contando y ya no, y una exclusión de tráfico que alguien añadió y olvidó. Las dos vienen de ajustes que Analytics aplica cuando llega el tráfico, así que revisa esos ajustes antes de ponerte a buscar una explicación de marketing.

Véase también: por qué dos herramientas de analítica nunca coinciden, qué significa de verdad el tráfico directo, y cuando el fragmento no funciona.