Pon dos herramientas de analítica en un sitio y no van a coincidir, normalmente entre un diez y un treinta por ciento. Eso no es un fallo de ninguna de las dos. Están midiendo con definiciones distintas.
Definen una visita de forma distinta
La mayoría de las herramientas terminan una sesión tras un periodo de inactividad, y ese periodo es una elección. Un tiempo de espera distinto da un número de sesiones distinto a partir de un tráfico idéntico, y toda métrica por sesión se mueve con él.
Algunas además reinician una sesión a medianoche, o cuando cambia la campaña. Dos de esas reglas producen dos recuentos de sesiones de una sola tarde.
Filtran los robots de forma distinta
Todas las herramientas quitan el tráfico automatizado, y ninguna quita el mismo conjunto. Una publica su lista, otra la trata como secreto empresarial, una tercera etiqueta en vez de descartar.
Suele ser la mayor causa por sí sola, y es invisible: ninguno de los dos paneles te enseña lo que decidió no enseñarte.
Una de las dos está bloqueada
Los bloqueadores no tratan igual a todas las analíticas. Una herramienta en un dominio muy bloqueado pierde visitas que una menos conocida conserva, en una proporción que varía enormemente según el público: un sitio para desarrolladores y un sitio de venta al público no son comparables aquí.
Están en zonas horarias distintas
Un «día» es una frontera que alguien eligió. Si una herramienta informa en UTC y la otra en tu zona local, cada cifra diaria es un corte distinto, y el hueco es mayor en las horas que rodean a medianoche.
Cuentan las páginas vistas en momentos distintos
Al cargar, al dibujar, o tras un retardo para filtrar rebotes. En una conexión lenta esas son poblaciones sensiblemente distintas.
Una de las dos muestrea
Algunas herramientas estiman por encima de un umbral de volumen, y algunas solo lo hacen en ciertos informes. Véase cuándo se muestrean los datos de analítica; vale la pena saber cuáles de tus números se cuentan y cuáles se deducen.
Atribuyen de forma distinta
Último clic, primer clic, una ventana retrospectiva de treinta días o de noventa. Dos herramientas con atribuciones distintas le dan una misma conversión a dos fuentes distintas y las dos son coherentes consigo mismas.
Distinguir un hueco normal de una instalación rota
Un hueco estable en proporción (una herramienta sistemáticamente un 15 % por debajo de la otra, en todas las páginas y todos los días) es de definición. Vive con él y elige una como tu número de referencia.
Un hueco que cambia de forma es un fallo: aparece de golpe, o afecta a una página, un navegador o un país. Eso merece investigarse; véase por qué tu tráfico se ha desplomado de la noche a la mañana.
Elige una que tenga razón
El error es intentar reconciliarlas. Elige la herramienta de la que salen tus decisiones, usa la otra solo para contrastar el sentido, y no pongas nunca los dos números en el mismo informe.
Si quieres las definiciones con las que cuenta Skomi, están escritas en vez de sobreentendidas: visita, visitante y página vista dicen cada una qué incluye y qué excluye. La página de Analytics las aplica con coherencia, y las páginas de comparación ponen las herramientas una al lado de otra fila por fila.
Véase también: cuándo se muestrean los datos de analítica, por qué Search Console y tu analítica no coinciden, y cambiar de analítica sin perder tu histórico.