Обрыв на графике гораздо чаще означает, что изменилось измерение, а не трафик. Настоящая аудитория меняется как погода, а измерение переключается как выключатель.

Идите по списку по порядку. Первые пункты проверяются быстро, и на них приходится большинство случаев.

1. Тега нет

Выкладка заменила шаблон, контейнер диспетчера тегов опубликовали без него, кеширующий слой отдаёт старую страницу. Откройте страницу в браузере и поищите скрипт.

Это самая частая причина, и исключается она быстрее всех.

2. Кто-то добавил фильтр

Правило исключения, добавленное вчера, отбрасывает трафик сегодня, навсегда и молча, ведь исключения для этого и нужны. Правило, задуманное убрать один офис, может убрать диапазон целого провайдера, если маска неверна. Смотрите исключение трафика.

3. Правило для ботов начало совпадать с настоящими посетителями

Обнаружение ботов работает по подстрокам, поэтому слишком короткая запись может совпадать с обычными браузерами. Такие визиты исчезают из отчётов, и это выглядит как падение. Если трафик ботов сохраняется и только помечается, их можно вернуть. Если он отбрасывается при поступлении, как в Skomi по умолчанию, они потеряны.

4. Падение — в одном сегменте

Разбейте по стране, устройству и каналу, прежде чем считать, что упало всё. Падение, оказавшееся одной версией браузера или одним источником, — другая проблема с другим решением.

5. Изменилось перенаправление

Новое перенаправление, смена канонического адреса, переезд домена с www на голый. Визиты по-прежнему происходят; они приземляются туда, где ваша отчётность считает их иначе.

6. Сдвинулся поиск

Сверьте Search Console со своей аналитикой. Если показы тоже упали, изменилась аудитория, а не измерение, и это первая настоящая причина в этом списке.

7. Изменилось согласие

Новый баннер, более строгое значение по умолчанию, правило блокировки, добавленное CDN. Если заметная доля посетителей теперь отказывается до того, как что-либо загрузится, падение настоящее в ваших цифрах, но не в вашей аудитории.

8. Это календарь

Государственный праздник, школьная четверть, последняя неделя декабря. Сравнивайте с той же неделей прошлого года, а не с прошлой неделей.

9. Кто-то перестал слать вам трафик

Рассылка, которая не ушла, партнёр, который убрал ссылку, кампания, которая закончилась. Отчёт об источниках переходов ответит на это с первого взгляда.

То, на чём ловятся все

Если падение пришлось ровно на полночь или ровно на выкладку, дело в измерении. Если оно сползает несколько дней, оно скорее настоящее.

Две причины выглядят как настоящее падение и им не являются: трафик ботов, который считался, а теперь нет, и исключение трафика, которое кто-то добавил и забыл. Обе причины зависят от настроек, которые Analytics применяет в момент поступления трафика, так что проверьте эти настройки до того, как пойдёте искать маркетинговое объяснение.

Смотрите также: почему два инструмента аналитики никогда не сходятся, что на самом деле означает прямой заход и когда сниппет не работает.