Glosario

Qué significan los números

Las palabras de la analítica se usan con soltura, y dos herramientas rara vez cuentan lo mismo de la misma manera. Estas son las definiciones que usa Skomi, las que implementa su propio código, para que puedas leer un panel y saber exactamente qué estás mirando.

Tráfico

Quién llegó, qué miró y de dónde vino.

Fragmento: La única etiqueta script que pegas en un sitio, una vez, para todos los productos. El identificador de tu sitio forma parte de la dirección y no es un atributo aparte, porque a cada sitio se le sirve su propio paquete construido con los productos que ha activado, que es por lo que activar un segundo más adelante cambia lo que hace la etiqueta que ya tienes sin que vuelvas a tocar la página.Leer más
Identificador de sitio: El identificador que hay en la dirección de tu fragmento. Es público por diseño: está en el código fuente de cada página en la que lo pongas, así que identifica un sitio en vez de autenticarlo. Los registros se aceptan desde el dominio que registraste y sus subdominios, y un volumen inusual desde una dirección levanta una alerta de tráfico.Leer más
Comprobación de origen: La regla de que un registro solo se guarda si vino del dominio registrado para ese sitio, o de uno de sus subdominios. Es por lo que pegar el fragmento de otra persona en tu página no recoge nada, y por lo que mudar un sitio a un dominio nuevo implica contarle a Skomi cuál es el nuevo.Leer más
Ingesta: El momento en que llega un registro y se decide sobre él. Las exclusiones, el filtrado de robots y el vaciado de la autorreferencia ocurren todos aquí y no al informar, que es lo que los hace irreversibles: un registro descartado en la ingesta no se almacenó nunca, así que ningún cambio de opinión posterior lo puede traer de vuelta.
Página vista: Una carga de una página. Skomi cuenta cargas, no páginas únicas: si alguien abre tu página de precios, se va a otro sitio y vuelve, eso son dos páginas vistas. Es también la unidad contra la que se tarifa todo lo demás de tu factura.Leer más
Visita (sesión): Una tanda de actividad de una persona. Una visita termina tras 30 minutos sin que se registre nada, y todo lo que venga después de ese hueco es una visita nueva. Así que una página vista es una página abierta, y una visita es toda la sentada; cuatro páginas vistas por una persona en diez minutos son cuatro páginas vistas y una visita.
Visitante: Una persona, contada una vez por muchas veces que visite en el periodo que estés mirando. Skomi lo calcula en su servidor a partir de un secreto que se sustituye cada día, así que no se almacena nada en el dispositivo de nadie, que es también por lo que a la misma persona contada el lunes y el martes no se la puede reconocer como la misma a lo largo de esos dos días.
Tasa de rebote: La parte de las visitas en las que solo se abrió una página. No es una medida de si alguien se llevó una decepción: quien encontró justo lo que quería en tu única página buena y se fue satisfecho es un rebote, y quien llegó por error también.
Duración de la visita: Cuánto duró una visita, medida en el servidor desde cuándo llegaron las cosas y no con un cronómetro en el navegador. Una visita cuya última página no va seguida de nada no tiene final que medir, que es por lo que las visitas de una sola página no aportan duración.
Página de entrada: La primera página de una visita, por dónde entró alguien. Útil porque rara vez es tu página de inicio: casi todo el mundo llega a la página que respondió a su búsqueda.
Página de salida: La última página de una visita. Una tasa de salida alta no es automáticamente mala: se espera en una página de agradecimiento y merece investigarse en un proceso de compra.
Referente: El sitio que enlazó a alguien contigo, según lo informó su navegador. Skomi vacía un referente de tu propio sitio en cuanto llega el registro, así que tus propias páginas no aparecen nunca en tus fuentes de tráfico. Un sitio nunca es su propio referente.
Canal (fuente): El grupo al que pertenece un referente: búsqueda, redes sociales, o una llegada directa sin ningún referente. Un referente es el sitio concreto; un canal es el tipo de tráfico que representa, así que google.com es un referente y Búsqueda es su canal.
Parámetros UTM: Etiquetas que añades a un enlace (utm_source, utm_medium, utm_campaign) para poder saber qué campaña trajo a alguien. Las pones tú en vez de informarlas el navegador, lo que las convierte en la única forma fiable de atribuir un clic de pago.
Directo: Una visita que llegó sin referente y sin etiquetas de campaña. No es lo mismo que alguien escribiendo tu dirección: los favoritos, los enlaces en el correo y en las aplicaciones de mensajería, algunos lectores de PDF y todo lo que quita el referente aterrizan aquí. Léelo como «no lo hemos podido saber», no como «vinieron derechos a nosotros».Leer más
Página de aterrizaje: Otro nombre para la página de entrada: la página en la que empezó una visita. Las dos expresiones significan lo mismo, y el panel de Skomi dice página de entrada.
Visitante que vuelve: Alguien que ya ha estado aquí antes. Con el ajuste de serie, Skomi no te puede decir quiénes son esos visitantes. La identidad se calcula en el servidor a partir de un secreto que se sustituye cada día, así que el visitante del lunes y el del martes no tienen nada por lo que unirse. Las cifras diarias son exactas; todo lo que abarque varios días cuenta a una persona una vez por cada día que vino.Leer más
País: De dónde vino una visita, buscado a partir de la dirección de red según llega la petición. Solo el país, la región y la ciudad se usan para informar; la dirección se conserva con la visita y no aparece en ningún informe. El único sitio donde se enseña es una alerta de tráfico, donde está para que puedas excluirla.
Zona horaria: La tuya, no la del servidor. Cada periodo de cada panel se calcula en la zona fijada en tu cuenta, así que «hoy» termina a tu medianoche y no a la de UTC. Está sin fijar hasta que elijas una, y sin fijar significa UTC.
Autorreferencia: Que tu propio sitio aparezca como la fuente de una visita a sí mismo. Skomi no registra ninguna (un referente del mismo host, con o sin www, se vacía en cuanto llega el registro), así que seguir un enlace interno continúa la visita a la que pertenece en vez de empezar una nueva desde ti mismo.
Identificador de clic: El identificador que una plataforma publicitaria añade a un enlace que te mandó: gclid para Google Ads, msclkid para Microsoft, fbclid, y varios más. Skomi lo lee para saber que una visita se pagó incluso cuando faltan las etiquetas de campaña, registra de qué plataforma vino, y luego retira el identificador en sí de la dirección almacenada en vez de conservarlo.
Muestreo: Estimar un total a partir de una fracción del tráfico. Skomi no lo hace: cada visita se cuenta, en todos los planes. La palabra está aquí porque varias otras herramientas sí muestrean por encima de un umbral, y porque Skomi muestrea una cosa a propósito: las grabaciones de sesión, que son un ajuste aparte con su propia entrada más abajo.
Tráfico de robots: Visitas de rastreadores, monitores y scripts en vez de personas. Se descartan según llegan, comparando la cadena del navegador con una lista que vale para toda la plataforma. La comparación es una subcadena simple y no un patrón, lo que la hace fácil de leer y fácil de pasarse: una entrada demasiado ancha descarta en silencio también a visitantes reales.
Exclusión de tráfico: Una regla que impide que un registro se guarde siquiera: por dirección, ruta, nombre de host o país. Se aplica en la ingesta, así que una visita excluida no llega nunca a los informes y no se puede recuperar después. Mantener tu propia oficina fuera de tus números es el motivo habitual.Leer más
Misma página: Qué direcciones cuentan como una sola página. Los parámetros que solo describen de dónde vino una visita (las etiquetas utm_, los identificadores de clic publicitario y un puñado más) se ignoran al agrupar páginas, para que una página no se parta en una fila por campaña. La lista es un ajuste por sitio y es deliberadamente prudente: ref, q e id significan algo real en algunos sitios, así que se dejan en paz.
Desglose: Un panel que parte el periodo que estás mirando por una dimensión: páginas, fuentes, países, dispositivos. Cada fila es también un filtro: hacer clic en una estrecha el panel entero a ella en vez de abrir un informe aparte.Leer más
Filtro: Una condición que estrecha todos los números de la página a la vez, para que las tarjetas, el gráfico y todos los desgloses describan el mismo subconjunto. Los filtros se combinan, y la dirección los lleva: un panel filtrado es un enlace que puedes mandar.Leer más
Intervalo: El tamaño de un paso en el gráfico de tendencia: una hora, un día, una semana o un mes. Sigue al periodo que elegiste en vez de fijarse aparte, y todo lo que lleve fecha en el gráfico, anotaciones incluidas, se coloca en los mismos cajones para que las marcas cuadren con la línea.
Cohorte: Un grupo de visitantes definido por cuándo se les vio por primera vez, seguido hacia delante para ver cuántos vuelven. Es el informe que una identidad sin dispositivo no puede producir: seguir a una persona a lo largo de varios días es justo lo que hace imposible un secreto diario, así que la página lo dice en vez de dibujar una cuadrícula vacía.Leer más
Interacción: El par de medidas que van de la atención y no de la llegada: cuánto tiempo estuvo visible una página de verdad, y hasta dónde bajó la gente por ella. Las dos se informan por página, y las dos vienen de la propia página en vez de deducirse del hueco entre dos cargas.Leer más
Métricas web esenciales: Cuatro medidas de cómo se sintió la carga de una página, recogidas de visitas reales y no de un laboratorio: LCP (cuándo apareció el contenido principal, bien con 2,5 s o menos), CLS (cuánto saltó la maquetación, bien con 0,1 o menos), INP (con qué rapidez respondió a un toque, bien con 200 ms o menos) y TTFB (cuánto tardó el servidor, bien con 800 ms o menos). Cada una se enseña en el percentil 75, el umbral con el que se califica un sitio, así que describe una visita más bien mala y no una media.Leer más
Anotación: Una nota fechada en el gráfico de tendencia: una versión, una campaña, una caída. Pone la explicación en el punto del gráfico donde aparece el efecto, para que un escalón seis semanas después no sea algo cuyo motivo tenga que recordar nadie.Leer más
Filtro guardado: Un conjunto de filtros guardado con un nombre para que no lo reconstruyas cada vez que haces la misma pregunta. Pertenece al sitio en el que se creó.
Ingresos: Dinero atribuido a la visita que llevó a él, y no a la página en la que ocurrió el pago. La divisa se estampa cuando llega el pago y Skomi no convierte nunca entre divisas: una venta en euros se informa en euros al lado de una venta en dólares, porque un total convertido es un número que cambia con el tipo de cambio del día en que lo lees.Leer más
Divisa de ingresos: En qué vende un sitio, como código ISO 4217. Se usa cuando un evento informa de un valor sin decir en qué divisa está. Fíjala una vez y los importes que manda tu sitio dejan de ser ambiguos, y como Skomi no convierte nunca, esto decide en qué columna se informan tus ingresos y no cuánto valen.
Plataforma publicitaria: De qué sistema publicitario vino un clic de pago, deducido del identificador de clic del enlace. La plataforma se almacena y el identificador de clic no: lo justo para archivar la visita como de pago y nombrar la fuente, sin conservar un identificador que apunte de vuelta a la interacción publicitaria de una persona.
Objetivo: Algo que le has dicho a Skomi que cuente como un éxito: que se abra una página concreta, o un evento personalizado que manda tu sitio. Un objetivo de página vista cuenta cargas de página, así que una persona recargando una página de confirmación cuenta dos veces.Leer más
Embudo: Un conjunto ordenado de objetivos, que enseña cuánta gente llegó a cada paso y dónde se paró el resto. El valor está en el hueco entre pasos, no en el total del final.Leer más
Evento: Algo registrado que no es una carga de página: que se alcance un objetivo, un clic en un enlace saliente, una descarga, un elemento etiquetado. Los eventos se registran junto a las páginas vistas y, como ellas, consumen de tu bolsa de créditos, que es por lo que activar más captura es una decisión y no una victoria gratis.
Tasa de conversión: La parte de los visitantes de un periodo que alcanzaron un objetivo al menos una vez. Como el denominador son personas y no eventos, no puede pasar del 100 % por muchas veces que convierta una persona. El recuento que va al lado, cada ocurrencia, sí puede. El hueco entre los dos es el comportamiento repetido.Leer más
Recorrido: El camino que siguieron los visitantes por el sitio, paso a paso, en vez de una página cada vez. Responde a qué hizo la gente antes y después de una página. Una lista de páginas ordenada por tráfico no puede, por mucho que la mires.Leer más
Comparar con el periodo anterior: Un interruptor que mide cada número contra el mismo tramo de tiempo inmediatamente anterior. El periodo anterior se alinea por posición y no por fecha, así que cada punto se compara con el punto que está a la misma distancia dentro de su propio periodo: lunes con lunes, no el día 3 con el día 3.
Enlace saliente: Un clic en un enlace que lleva fuera de tu sitio, registrado sin que hagas nada. Activado de serie: registra algo que alguien hizo y nada sobre quién es.Leer más
Descarga de archivo: Un clic en un enlace a un archivo, reconocido por su extensión y registrado automáticamente. Activado de serie, y la lista de extensiones que cuentan es un ajuste por sitio; un sitio que vende PDF quiere una lista distinta de uno que los publica.
Envío de formulario: Que se envió un formulario, y nunca qué había dentro. Desactivado de serie, el único entre las capturas automáticas, y no por cautela sobre el contenido: «formulario» también quiere decir tu caja de búsqueda, tu panel de filtros y tu franja de boletín, así que en un sitio con tráfico son miles de eventos al día archivados bajo un nombre que no te dice nada. Etiqueta en su lugar el único formulario que de verdad te importa.
Seguimiento de 404: Páginas que se declaran no encontradas, registradas automáticamente para que un enlace roto que publicó otra persona aparezca en tus informes y no solo en los registros de tu servidor. Activado de serie.
Elemento etiquetado: Un elemento que lleva un atributo data-skomi-event, que registra un evento cuando alguien lo usa. Activado de serie y gratis hasta que lo uses: nada de tu página lleva el atributo hasta que añadas uno, así que un sitio que no etiqueta nada no dispara nada.
Alerta de tráfico: Un aviso de que una dirección está enviando mucho más de lo que un visitante enviaría de forma verosímil. Un identificador de sitio es público por diseño, así que cualquiera que lo encuentre puede mandarle registros; Skomi vigila el volumen y te ofrece excluir la fuente en un clic.Leer más

Comportamiento

Qué hizo alguien de verdad en la página, más que qué páginas abrió.

Mapa de calor: Una imagen de una página con los clics dibujados encima, para que puedas ver hacia qué tiende la mano la gente, incluidas cosas que no son enlaces, que suele ser el hallazgo más útil.Leer más
Grabación de sesión: Una reproducción de lo que hizo la pantalla de un visitante: movimiento, clics y desplazamiento, reconstruidos a partir de lo que cambió en la página. No es un vídeo de la persona ni de su cámara, y no se capturan pulsaciones de teclas en campos de formulario.Leer más
Profundidad de desplazamiento: Hasta dónde bajó alguien de verdad por una página, en porcentaje. Responde a la pregunta que un recuento de páginas vistas no puede: si alguien leyó más allá de la primera pantalla.Leer más
Tiempo en la página: Cuánto tiempo sostuvo una página la atención de verdad, contado por la propia página mientras está visible en vez de deducirlo del hueco entre dos páginas vistas. Una pestaña abierta en segundo plano y nunca mirada no aporta nada, y la última página de una visita sí tiene un tiempo. Es la mitad que un hueco entre cargas no puede medir nunca.Leer más
Vista en directo: Qué está pasando en tu sitio en este momento: los visitantes que hay ahora, con sus sesiones reproduciéndose según avanzan en vez de después de que se hayan ido.Leer más
Enmascaramiento: Qué se le permite capturar a una grabación de sesión. Lo que un visitante escribe no se registra nunca, en ningún ajuste; para eso no hay interruptor. Lo que gobierna el ajuste son las palabras que la página le muestra: «Strict» no captura nada de eso, así que una reproducción es maquetación e interacción sin texto; «Balanced» oculta lo que parece un dato personal; «Relaxed» captura el texto de la página y es lo de serie. Los elementos individuales se pueden enmascarar, o eximir, en tu propio marcado.Leer más
Tasa de muestreo de grabaciones: La parte de las visitas que se graban, de 0 a 100, fijada por sitio y empezando en 100. Este es el único sitio donde Skomi muestrea deliberadamente: grabar cada visita a un sitio con tráfico gasta créditos sin decirte nada que no diga la muestra.Leer más
Global Privacy Control (GPC): Una señal que un navegador manda en nombre del visitante para decir que ha rechazado el rastreo; varios estados de EE. UU. la reconocen por ley. Skomi la puede honrar por sitio, y está desactivada hasta que tú decidas. Con ella activada, a una petición que lleve la señal se le responde sin registrar nada. Comprobado en el servidor, se aplica por vieja que sea la copia del script que haya en ese navegador. Gobierna los mapas de calor y las grabaciones, que es la parte de Skomi a la que apunta la señal.Leer más
Mapa de clics: Un mapa de calor de dónde hizo clic la gente. Una de tres vistas de la misma página; las otras son hasta dónde se desplazaron y adónde fue su atención.Leer más
Mapa de atención: Un mapa de calor de adónde fue el tiempo de la gente y no de dónde hizo clic. Enseña qué partes de una página sostuvieron de verdad a alguien, que con frecuencia no es la parte que tiene los botones.Leer más
Selector de bloqueo: Un selector CSS cuyos elementos coincidentes no los captura la grabación de sesión en absoluto: ni enmascarados, ni difuminados, simplemente ausentes de la reproducción. Una lista por sitio, para la zona de una página que no debería salir de la pantalla del visitante.Leer más
Fondo del mapa de calor: La imagen de la página sobre la que se dibuja un mapa de calor. Se toma de una visita realmente grabada a esa página, emparejada tanto por la ruta como por la cadena de consulta, para que el mapa de calor de una página que se dibuja distinta según la consulta se pinte sobre la versión que está describiendo.Leer más

Aplicaciones

Las mismas preguntas para el software que la gente instala, donde no hay URL ni navegador.

Pantalla vista: El equivalente en una aplicación de una página vista, que se muestre una pantalla. Una aplicación no tiene URL, así que el nombre de pantalla que informe tu SDK es lo que aparece en los informes, lo que hace de nombrar las pantallas con coherencia lo más útil que puedes hacer al instalar el SDK de una aplicación.Leer más
Tasa sin fallos: La parte de las sesiones de una aplicación que terminaron sin un error fatal. Skomi nunca informa de más del 100 %, y donde un fallo ocurrió antes de la primera pantalla de la aplicación la cifra se inclina un poco hacia lo pesimista. Un número de estabilidad que se halagara a sí mismo no valdría nada.Leer más
Versión de la aplicación: La versión que estaba ejecutando una aplicación cuando informó. Cada pantalla vista y cada error llevan una, que es lo que te permite ver si una mala versión es mala o si el problema ya estaba antes.
Fallo: Un error fatal del que informa el SDK cuando la aplicación se para. Es lo que hace que una sesión cuente contra tu tasa sin fallos; un error que la aplicación capturó y del que siguió adelante no lo es.Leer más
SDK: El paquete que incluye una aplicación en vez de pegar una etiqueta script. Hay ocho (Android, iOS, Kotlin Multiplatform, Flutter, React Native, Unity, .NET y Electron), y todos hablan el mismo formato de transmisión, congelado en la versión 1, porque puedes cambiar el script de un sitio esta tarde y no puedes obligar a nadie a actualizar una aplicación.Leer más
Captura sin conexión: Lo que hace el SDK cuando el dispositivo no tiene conexión: guarda lo que recogió y lo manda en cuanto la haya. Una aplicación medida solo cuando tiene cobertura es una aplicación medida solo en las ciudades.Leer más
Aplicación: Un software que la gente instala, registrado por separado de un sitio y contado por separado en tu plan. No tiene dirección ni referente, así que se mide con un SDK y no con un script, y solo Analytics lee una aplicación. Los mapas de calor, las grabaciones y las opiniones son productos para sitios.Leer más
Pantalla de entrada: La primera pantalla de una sesión de aplicación, la respuesta de una aplicación a una página de entrada. A menudo no es la que diseñaste como puerta de entrada, porque una notificación o un enlace profundo pueden empezar una sesión en cualquier parte de la aplicación.Leer más
Identificador de aplicación: El identificador con el que se arranca un SDK, igual que un identificador de sitio forma parte de la dirección de un fragmento. Una aplicación, un identificador, contado por separado de cualquier sitio de tu cuenta.Leer más
Plataforma: En qué tipo de dispositivo ocurrió una sesión de aplicación: Android, iOS, escritorio. Es un desglose propio porque una versión puede estar bien en una y rota en otra, y una sola tasa sin fallos que las juntara lo escondería.Leer más
Aplicación referente: Qué aplicación mandó a alguien a la tuya. Android lo entrega como un nombre de paquete (com.google.android.gm para Gmail), así que lo que se almacena es el paquete, y el panel enseña el nombre de la aplicación en su lugar. El valor almacenado y el filtro conservan el paquete, porque es lo que de verdad no es ambiguo.Leer más

Feedback

Tres palabras que la gente usa indistintamente, para tres cosas distintas.

Envío: Un mensaje de un visitante: su valoración, sus palabras, y la página en la que estaba. Un envío es privado de tu bandeja de entrada y no se publica nunca. Nada de lo que le hagas lo pone delante de nadie más.Leer más
Tema: Un elemento de un tablero público, escrito por ti. Los temas son lo único que enseña un tablero. Un envío no se convierte en uno por sí solo: convertir el mensaje de un cliente en un tema es una decisión que tomas tú y unas palabras que escribes tú.Leer más
Tablero: Una página pública que lista tus temas, donde los visitantes pueden votar sin cuenta. Los votos son anónimos, y la clave que impide que una persona vote dos veces se conserva indefinidamente, y deliberadamente, porque olvidarla reabriría la urna en silencio.Leer más
Widget: La cosa de tu página que les pide opinión a los visitantes. Tiene seis posiciones para elegir, se puede desactivar por sitio, y llega en el mismo script que todo lo demás en vez de como una segunda cosa que instalar.Leer más
Bandeja de entrada: Donde llegan los envíos. Es privada de tu cuenta: nada de lo que hay en ella es público, y nada de lo que hay en ella se hace público por sí solo.Leer más
Valoración: La puntuación que deja un visitante con un envío. Una valoración sin comentario es un envío real y frecuente y no uno vacío, y se cuenta como tal.
Spam: Un envío puntuado como basura y archivado en vez de mostrado. Skomi registra qué señales se dispararon, para que un veredicto equivocado se pueda entender en vez de adivinar, y un envío marcado como spam no se anuncia nunca por correo.
Webhook: Una URL a la que llama Skomi cuando pasa algo en Feedback, para que otro sistema pueda reaccionar. Es toda la historia de la integración (no hay aplicación de Slack ni complemento de Jira), y un webhook es lo que apuntas a aquello que ya uses.
Exportación CSV: Tus envíos de opiniones como un archivo que puedes abrir en otro sitio. Los valores que empiezan por un carácter de fórmula se escapan al salir, para que abrir el archivo en una hoja de cálculo no pueda ejecutar algo que un visitante escribió en tu widget.
Pregunta: Lo que pregunta un widget de opiniones. Seis tipos: NPS (0 a 10, «qué probabilidad hay de que lo recomiendes»), CSAT (satisfacción de 1 a 5), CES («cuánto te ha costado»), una sola reacción con emoji, texto abierto sin valoración, y un informe de error estructurado. Todo patrón de opinión que merezca la pena se reduce a uno de ellos.Leer más
Disparador: Cuándo aparece el widget: siempre visible, tras un retardo, al intentar salir, después de una acción, o solo cuando el visitante lo abre él mismo. El último es el más discreto y el que no molesta a nadie.Leer más
Objeto: Sobre qué va una opinión: el sitio entero, una página, un elemento de una página, o una pieza de contenido multimedia. Es por lo que el producto se llama Feedback y no Site Feedback: un tipo nuevo de cosa sobre la que opinar es un objeto nuevo, no un módulo nuevo.
Estado: Por dónde va un envío en tu bandeja de entrada: Nuevo, Clasificado, Resuelto o Spam. Lo mueves tú; nada lo cambia en tu nombre salvo la puntuación de spam al llegar.
Correo de aviso: Un correo cuando llega un envío, mandado a la dirección de tu cuenta; no hay una segunda dirección que configurar. Está desactivado hasta que lo actives, por sitio, y el spam no se anuncia nunca.

Tu cuenta

Las palabras que aparecen en tu factura y en tus ajustes.

Sin cookies: Medir visitantes sin almacenar nada en su dispositivo: ni cookie, ni almacenamiento local. Skomi deriva la identidad en su servidor a partir de un secreto que se sustituye a diario, que es lo que quita la necesidad de un banner de consentimiento delante de tu analítica.Leer más
Crédito: La unidad de uso de Skomi. Una página vista es un crédito, y todo lo demás (eventos, grabaciones, pantallas de aplicación) se tarifa contra ella. Una sola bolsa cubre todos los productos de la cuenta: un sitio y una aplicación beben del mismo saldo.Leer más
Exceso: Lo que pagas por los créditos usados más allá de la bolsa que incluye tu plan, cobrado por bloques y no por crédito. Un plan se puede poner para que se pare en vez de para gastar de más, y el plan gratuito lo está.Leer más
Panel compartido: Un enlace de solo lectura a los números de un sitio que no necesita cuenta, para un cliente o para gente que debería ver las cifras sin una contraseña. El enlace es la credencial: cualquiera que lo tenga puede abrirlo, y revocarlo es como recuperas el acceso.Leer más
Resumen: Los números de un sitio resumidos y enviados por correo según un calendario, a gente que no abre paneles. Todos llevan su propio enlace para darse de baja.
Token de API: Una clave para leer los números de un sitio desde fuera del panel; la usan tanto la API de consulta como el servidor MCP. Un token cubre exactamente un sitio, así que no hay forma de ampliar su alcance por accidente.Leer más
Sitio: Un dominio que has registrado, con su propio identificador y sus propios números. Sus subdominios los acepta el mismo sitio; un dominio distinto es un sitio distinto. Skomi lo llama sitio en todas partes (en los ajustes, en las direcciones y en la API), así que solo hay una palabra que buscar.Leer más
Producto: Una de las cuatro cosas que hace Skomi: Analytics, Behavior y Feedback para un sitio, y Analytics para una aplicación. Activas los que quieras, por sitio, y comparten una bolsa en vez de llegar como cuatro suscripciones.Leer más
Miembro: Alguien a quien has dado acceso a un sitio o a una aplicación. Lectura lee las estadísticas; Gestión además cambia ajustes. Ninguna de las dos es todo lo que puede hacer el propietario: borrar, añadir miembros, emitir tokens de API y crear enlaces compartidos se quedan con el propietario.Leer más
Plan: A lo que te suscribes: una bolsa de créditos cada mes, un número de sitios y aplicaciones, y cuánto tiempo se guarda cada tipo de dato. Las cifras de cada uno están en la página de precios, que las lee en vivo en vez de repetirlas.Leer más
Bolsa: Los créditos que incluye tu plan cada mes. Todo lo que se mide consume de la misma, así que grabar más sesiones y medir más páginas compiten por un saldo en vez de aparecer como facturas separadas.Leer más
Unidad medida: Algo que consume de tu bolsa: una página vista, una sesión grabada, un envío. Cada uno tiene una tarifa en créditos, y las tarifas están publicadas en la página de precios. Una sola bolsa los cubre todos, que es lo que hace de grabar una muestra del tráfico una decisión sobre gasto y no una segunda suscripción.Leer más
Tope de exceso: Un techo de lo que estás dispuesto a gastar más allá de tu bolsa en un mes. Al alcanzarlo la medición se detiene en vez de seguir facturando: es la respuesta segura para un sitio al que podrían enlazar desde algún sitio grande de la noche a la mañana.Leer más
Periodicidad de facturación: Si pagas mensual o anualmente. Los dos son precios reales y no el mismo precio dividido de otra manera, y la página de precios dice cuántos meses del precio mensual cuesta un año, como aritmética y no como afirmación.Leer más
Divisa: En qué se te factura. Un plan lleva un precio por divisa en vez de un precio convertido al cambio de hoy, así que lo que pagas no se mueve con el tipo de cambio, y lo mismo vale para los ingresos que Skomi te informa.Leer más
Descuento: Un código que reduce lo que cuesta una suscripción, durante un número fijo de pagos o mientras dure. El mensual y el anual se pueden descontar de forma distinta, porque son precios separados.
Afiliado: Alguien que manda clientes a Skomi y se lleva una parte de lo que esos clientes pagan. La tasa y de cuántos pagos sale se acuerdan individualmente en vez de publicarse, y la atribución es una cookie en el propio dominio de Skomi y no algo en tu sitio.Leer más
Autenticación de doble factor: Un segundo paso al iniciar sesión, o una aplicación de autenticación o un código por correo. Cuál elegiste se guarda, así que se te pide el método que configuraste en vez de ofrecerte todos los métodos cada vez.
Servidor MCP: Una forma de que un asistente de IA lea tus números con palabras: conecta Claude o Cursor y pregunta por tu tráfico. Lee y no escribe nunca, y se autentica con un token de API, así que solo puede llegar al único sitio que cubre ese token.Leer más
Borrar un sitio: Quitar un sitio quita todo lo que registró (estadísticas, grabaciones, opiniones) de todos los almacenes en los que Skomi las guarda. La purga se ejecuta primero, y si alguna parte falla el borrado se abandona en vez de dejar datos atrás sin nada que apunte a ellos.
Retención (dos cosas distintas): El informe enseña si los visitantes vuelven: la gente que llegó por primera vez en una semana, y cuántos de ellos volvieron en las semanas siguientes. La ventana es cuánto tiempo guarda Skomi tus datos antes de borrarlos, que lo fija tu plan; la cifra de cada plan está en la página de precios. La misma palabra, dos significados sin relación, y aparecen en sitios distintos por motivos distintos.Leer más

Ahora ve a mirar tus propios números

Cada término de arriba es algo que Skomi te enseña sobre tu propio sitio o aplicación, sin un banner de cookies delante.

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