Glossário

O que os números significam

As palavras da analítica são usadas com folga, e duas ferramentas raramente contam a mesma coisa da mesma maneira. Estas são as definições que a Skomi usa, as que o seu próprio código implementa, para que possas ler um painel e saber exatamente para o que estás a olhar.

Tráfego

Quem chegou, o que olhou, e de onde veio.

Fragmento: A única etiqueta script que colas num sítio, uma vez, para todos os produtos. O identificador do teu sítio faz parte do endereço e não é um atributo à parte, porque a cada sítio é servido o seu próprio pacote construído com os produtos que ligou, que é porque ligar um segundo mais tarde muda o que a etiqueta existente faz sem tu voltares a tocar na página.Ler mais
Identificador de sítio: O identificador no endereço do teu fragmento. É público por desenho: está no código-fonte de todas as páginas em que o puseres, portanto identifica um sítio em vez de o autenticar. Os registos são aceites a partir do domínio que registaste e dos subdomínios dele, e um volume invulgar vindo de um endereço levanta um alerta de tráfego.Ler mais
Verificação de origem: A regra de que um registo só é guardado se veio do domínio registado para esse sítio, ou de um dos subdomínios dele. É por isso que colar o fragmento de outra pessoa na tua página não recolhe nada, e por isso que mudar um sítio para um domínio novo implica dizer à Skomi qual é o novo.Ler mais
Ingestão: O momento em que um registo chega e se decide sobre ele. As exclusões, a filtragem de robôs e o esvaziamento da autorreferenciação acontecem todos aqui e não na altura de reportar, que é o que os torna irreversíveis: um registo descartado na ingestão nunca foi guardado, portanto nenhuma mudança de ideias posterior o pode trazer de volta.
Página vista: Um carregamento de uma página. A Skomi conta carregamentos, não páginas únicas: se alguém abrir a tua página de preços, for a outro lado e voltar, isso são duas páginas vistas. É também a unidade contra a qual tudo o resto da tua fatura é tarifado.Ler mais
Visita (sessão): Uma sequência de atividade de uma pessoa. Uma visita termina ao fim de 30 minutos sem nada registado, e tudo o que vier depois desse intervalo é uma visita nova. Portanto uma página vista é uma página aberta, e uma visita é a sessão toda; quatro páginas vistas por uma pessoa em dez minutos são quatro páginas vistas e uma visita.
Visitante: Uma pessoa, contada uma vez por muitas vezes que visite no período que estás a ver. A Skomi calcula isto no seu servidor a partir de um segredo que é substituído todos os dias, portanto não se armazena nada no dispositivo de ninguém, que é também porque a mesma pessoa contada na segunda e na terça não pode ser reconhecida como a mesma ao longo desses dois dias.
Taxa de rejeição: A parte das visitas em que só se abriu uma página. Não é uma medida de se alguém ficou desiludido: quem encontrou exatamente o que queria na tua única página boa e saiu satisfeito é uma rejeição, e quem chegou por engano também.
Duração da visita: Quanto tempo durou uma visita, medida no servidor a partir de quando as coisas chegaram e não por um cronómetro no navegador. Uma visita cuja última página não é seguida por nada não tem fim que se meça, que é porque as visitas de uma só página não contribuem com duração.
Página de entrada: A primeira página de uma visita, por onde alguém entrou. Útil porque raramente é a tua página inicial: a maioria das pessoas chega à página que respondeu à pesquisa delas.
Página de saída: A última página de uma visita. Uma taxa de saída alta não é automaticamente má: é esperada numa página de agradecimento e vale a pena investigá-la num processo de compra.
Referenciador: O sítio que ligou alguém a ti, tal como o navegador dessa pessoa o reportou. A Skomi esvazia um referenciador do teu próprio sítio assim que o registo chega, portanto as tuas próprias páginas nunca aparecem nas tuas fontes de tráfego. Um sítio nunca é o seu próprio referenciador.
Canal (fonte): O grupo a que um referenciador pertence: pesquisa, redes sociais, ou uma chegada direta sem referenciador nenhum. Um referenciador é o sítio concreto; um canal é o tipo de tráfego que representa, portanto google.com é um referenciador e Pesquisa é o canal dele.
Parâmetros UTM: Etiquetas que acrescentas a uma ligação (utm_source, utm_medium, utm_campaign) para conseguires saber que campanha trouxe alguém. São postas por ti e não reportadas pelo navegador, o que faz delas a única forma fiável de atribuir um clique pago.
Direto: Uma visita que chegou sem referenciador e sem etiquetas de campanha. Não é o mesmo que alguém escrever o teu endereço: os favoritos, as ligações no correio e nas aplicações de mensagens, alguns leitores de PDF e tudo o que retire o referenciador aterram aqui. Lê-o como «não conseguimos saber», não como «vieram direitos a nós».Ler mais
Página de aterragem: Outro nome para a página de entrada: a página em que uma visita começou. As duas expressões significam o mesmo, e o painel da Skomi diz página de entrada.
Visitante que volta: Alguém que já cá esteve antes. Com a definição de origem, a Skomi não te consegue dizer quem são esses visitantes. A identidade é calculada no servidor a partir de um segredo substituído todos os dias, portanto o visitante de segunda e o de terça não têm nada por onde se juntar. Os números diários são exatos; tudo o que abranja vários dias conta uma pessoa uma vez por cada dia em que veio.Ler mais
País: De onde uma visita veio, procurado a partir do endereço de rede assim que o pedido chega. Só o país, a região e a cidade são usados para reportar; o endereço é guardado com a visita e não aparece em nenhum relatório. O único sítio onde é mostrado é um alerta de tráfego, onde está para que o possas excluir.
Fuso horário: O teu, não o do servidor. Todos os períodos de todos os painéis são calculados no fuso definido na tua conta, portanto «hoje» acaba à tua meia-noite e não à do UTC. Fica por definir até escolheres um, e por definir significa UTC.
Autorreferenciação: O teu próprio sítio a aparecer como a fonte de uma visita a si mesmo. A Skomi nunca regista uma (um referenciador no mesmo anfitrião, com ou sem www, é esvaziado assim que o registo chega), portanto seguir uma ligação interna continua a visita a que pertence em vez de começar uma nova a partir de ti.
Identificador de clique: O identificador que uma plataforma publicitária acrescenta a uma ligação que te mandou: gclid para o Google Ads, msclkid para a Microsoft, fbclid, e vários mais. A Skomi lê-o para saber que uma visita foi paga mesmo quando faltam as etiquetas de campanha, regista de que plataforma veio, e depois retira o próprio identificador do endereço guardado em vez de o conservar.
Amostragem: Estimar um total a partir de uma fração do tráfego. A Skomi não o faz: todas as visitas são contadas, em todos os planos. A palavra está aqui porque várias outras ferramentas amostram acima de um limiar, e porque a Skomi amostra uma coisa de propósito: as gravações de sessão, que são uma definição à parte com a sua própria entrada mais abaixo.
Tráfego de robôs: Visitas de rastreadores, monitores e scripts em vez de pessoas. São descartadas assim que chegam, comparando a cadeia do navegador com uma lista mantida para toda a plataforma. A comparação é uma subcadeia simples e não um padrão, o que a torna fácil de ler e fácil de exagerar: uma entrada demasiado larga descarta em silêncio visitantes reais também.
Exclusão de tráfego: Uma regra que impede que um registo seja sequer guardado: por endereço, caminho, nome de anfitrião ou país. Aplica-se na ingestão, portanto uma visita excluída nunca chega aos relatórios e não pode ser recuperada depois. Manter o teu próprio escritório fora dos teus números é a razão habitual.Ler mais
Mesma página: Que endereços contam como uma só página. Os parâmetros que só descrevem de onde uma visita veio (as etiquetas utm_, os identificadores de clique publicitário e uns quantos mais) são ignorados ao agrupar páginas, para que uma página não se parta numa linha por campanha. A lista é uma definição por sítio e é deliberadamente prudente: ref, q e id significam alguma coisa real em alguns sítios, portanto são deixados em paz.
Repartição: Um painel que divide o período que estás a ver por uma dimensão: páginas, fontes, países, dispositivos. Cada linha é também um filtro: clicar numa estreita o painel inteiro a ela em vez de abrir um relatório à parte.Ler mais
Filtro: Uma condição que estreita todos os números da página ao mesmo tempo, para que os cartões, o gráfico e todas as repartições descrevam o mesmo subconjunto. Os filtros combinam-se, e o endereço leva-os: um painel filtrado é uma ligação que podes mandar.Ler mais
Intervalo: O tamanho de um passo no gráfico de tendência: uma hora, um dia, uma semana ou um mês. Segue o período que escolheste em vez de ser definido à parte, e tudo o que leva data no gráfico, anotações incluídas, é colocado nos mesmos compartimentos para que as marcas batam certo com a linha.
Coorte: Um grupo de visitantes definido por quando foram vistos pela primeira vez, seguido para a frente para ver quantos voltam. É o relatório que uma identidade sem dispositivo não consegue produzir: seguir uma pessoa ao longo de vários dias é exatamente o que um segredo diário torna impossível, portanto a página di-lo em vez de desenhar uma grelha vazia.Ler mais
Envolvimento: O par de medidas sobre a atenção e não sobre a chegada: quanto tempo uma página esteve de facto visível, e até onde as pessoas desceram nela. As duas são reportadas por página, e as duas vêm da própria página em vez de serem deduzidas do intervalo entre dois carregamentos.Ler mais
Métricas web essenciais: Quatro medidas de como o carregamento de uma página se sentiu, recolhidas de visitas reais e não de um laboratório: LCP (quando o conteúdo principal apareceu, bom com 2,5 s ou menos), CLS (quanto a disposição saltou, bom com 0,1 ou menos), INP (com que rapidez respondeu a um toque, bom com 200 ms ou menos) e TTFB (quanto tempo o servidor demorou, bom com 800 ms ou menos). Cada uma é mostrada no percentil 75, o limiar pelo qual um sítio é classificado, portanto descreve uma visita mais ou menos má e não uma média.Ler mais
Anotação: Uma nota datada no gráfico de tendência: uma versão, uma campanha, uma paragem. Põe a explicação no ponto do gráfico onde o efeito aparece, para que um degrau seis semanas depois não seja uma coisa cuja razão alguém tenha de recordar.Ler mais
Filtro guardado: Um conjunto de filtros guardado com um nome para que não o reconstruas de cada vez que fazes a mesma pergunta. Pertence ao sítio em que foi criado.
Receita: Dinheiro atribuído à visita que o gerou, e não à página em que o pagamento aconteceu. A moeda é carimbada quando o pagamento chega e a Skomi nunca converte entre moedas: uma venda em euros é reportada em euros ao lado de uma venda em dólares, porque um total convertido é um número que muda com o câmbio do dia em que o lês.Ler mais
Moeda da receita: Em que um sítio vende, como código ISO 4217. É usada quando um evento reporta um valor sem dizer em que moeda está. Define-a uma vez e os montantes que o teu sítio manda deixam de ser ambíguos, e como a Skomi nunca converte, isto decide em que coluna a tua receita é reportada e não quanto vale.
Plataforma publicitária: De que sistema publicitário veio um clique pago, deduzido do identificador de clique na ligação. A plataforma é armazenada e o identificador de clique não: o suficiente para arquivar a visita como paga e nomear a fonte, sem guardar um identificador que aponte de volta à interação publicitária de uma pessoa.
Objetivo: Algo que disseste à Skomi para contar como um sucesso: uma página concreta a ser aberta, ou um evento personalizado que o teu sítio manda. Um objetivo de página vista conta carregamentos de página, portanto uma pessoa a recarregar uma página de confirmação conta duas vezes.Ler mais
Funil: Um conjunto ordenado de objetivos, a mostrar quantas pessoas chegaram a cada passo e onde as restantes pararam. O valor está no intervalo entre passos, não no total do fim.Ler mais
Evento: Uma ocorrência registada que não é um carregamento de página: um objetivo alcançado, um clique numa ligação para fora, uma transferência, um elemento etiquetado. Os eventos são registados ao lado das páginas vistas e, tal como elas, consomem da tua bolsa de créditos, que é porque ligar mais captura é uma decisão e não uma vitória grátis.
Taxa de conversão: A parte dos visitantes de um período que alcançaram um objetivo pelo menos uma vez. Como o denominador são pessoas e não eventos, não pode passar dos 100 % por muitas vezes que uma pessoa converta. A contagem ao lado, cada ocorrência, é a que pode. O intervalo entre as duas é o comportamento repetido.Ler mais
Percurso: O caminho que os visitantes seguiram pelo sítio, passo a passo, em vez de uma página de cada vez. Responde ao que as pessoas fizeram antes e depois de uma página. Uma lista de páginas ordenada por tráfego não consegue, por mais tempo que olhes para ela.Ler mais
Comparar com o período anterior: Um interruptor que mede cada número contra o mesmo intervalo de tempo imediatamente anterior. O período anterior é alinhado por posição e não por data, portanto cada ponto é comparado com o ponto à mesma distância dentro do seu próprio período: segunda com segunda, não o dia 3 com o dia 3.
Ligação para fora: Um clique numa ligação que leva para fora do teu sítio, registado sem fazeres nada. Ligado de origem: regista uma coisa que alguém fez e nada sobre quem essa pessoa é.Ler mais
Transferência de ficheiro: Um clique numa ligação para um ficheiro, reconhecido pela extensão e registado automaticamente. Ligado de origem, e a lista de extensões que contam é uma definição por sítio; um sítio que vende PDF quer uma lista diferente de um que os publica.
Envio de formulário: Que um formulário foi enviado, e nunca o que estava lá dentro. Desligado de origem, o único entre as capturas automáticas, e não por cautela sobre o conteúdo: «formulário» também quer dizer a tua caixa de pesquisa, o teu painel de filtros e a tua faixa de newsletter, portanto num sítio com tráfego são milhares de eventos por dia arquivados sob um nome que não te diz nada. Etiqueta antes o único formulário que te importa de facto.
Seguimento de 404: Páginas que se declaram não encontradas, registadas automaticamente para que uma ligação partida que outra pessoa publicou apareça nos teus relatórios e não só nos registos do teu servidor. Ligado de origem.
Elemento etiquetado: Um elemento que leva um atributo data-skomi-event, que regista um evento quando alguém o usa. Ligado de origem e grátis até o usares: nada da tua página leva o atributo até tu acrescentares um, portanto um sítio que não etiqueta nada não dispara nada.
Alerta de tráfego: Um aviso de que um endereço está a enviar muito mais do que um visitante plausivelmente enviaria. Um identificador de sítio é público por desenho, portanto quem o encontrar pode mandar-lhe registos; a Skomi vigia o volume e oferece-se para excluir a fonte num clique.Ler mais

Comportamento

O que alguém fez de facto na página, mais do que que páginas abriu.

Mapa de calor: Uma imagem de uma página com os cliques desenhados por cima, para veres para onde as pessoas estendem a mão, incluindo coisas que não são ligações, que é normalmente o achado mais útil.Ler mais
Gravação de sessão: Uma reprodução do que o ecrã de um visitante fez: movimento, cliques e deslizamento, reconstruídos a partir do que mudou na página. Não é um vídeo da pessoa nem da câmara dela, e não são capturadas teclas premidas em campos de formulário.Ler mais
Profundidade de deslizamento: Até onde alguém desceu de facto por uma página, em percentagem. Responde à pergunta que uma contagem de páginas vistas não consegue: se alguém leu para além do primeiro ecrã.Ler mais
Tempo na página: Quanto tempo uma página segurou a atenção de facto, contado pela própria página enquanto está visível e não deduzido do intervalo entre duas páginas vistas. Um separador aberto em segundo plano e nunca olhado não contribui com nada, e a última página de uma visita tem à mesma um tempo. É a metade que um intervalo entre carregamentos nunca consegue medir.Ler mais
Vista em direto: O que está a acontecer no teu sítio neste momento: os visitantes que lá estão agora, com as sessões deles a reproduzir-se à medida que avançam em vez de depois de saírem.Ler mais
Mascaramento: O que uma gravação de sessão está autorizada a capturar. O que um visitante escreve nunca é registado, em definição nenhuma; não há interruptor para isso. O que a definição governa são as palavras que a página lhe mostra: o «Strict» não captura nada disso, portanto uma reprodução é disposição e interação sem texto; o «Balanced» esconde o que parece um dado pessoal; o «Relaxed» captura o texto da página e é o que vem de origem. Os elementos individuais podem ser mascarados, ou dispensados, na tua própria marcação.Ler mais
Taxa de amostragem de gravações: A parte das visitas que é gravada, de 0 a 100, definida por sítio e a começar em 100. Este é o único sítio onde a Skomi amostra deliberadamente: gravar todas as visitas a um sítio com tráfego gasta créditos sem te dizer nada que a amostra não diga.Ler mais
Global Privacy Control (GPC): Um sinal que um navegador manda em nome do visitante para dizer que ele recusou ser seguido; vários estados dos EUA reconhecem-no por lei. A Skomi pode honrá-lo por sítio, e está desligado até tu decidires. Com ele ligado, a um pedido que leve o sinal responde-se sem registar nada. Verificado no servidor, aplica-se por muito velha que seja a cópia do script nesse navegador. Governa os mapas de calor e as gravações, que é a parte da Skomi a que o sinal se dirige.Ler mais
Mapa de cliques: Um mapa de calor de onde as pessoas clicaram. Uma de três vistas da mesma página; as outras são até onde deslizaram e para onde foi a atenção delas.Ler mais
Mapa de atenção: Um mapa de calor de para onde foi o tempo das pessoas e não de onde clicaram. Mostra que partes de uma página seguraram alguém de facto, que frequentemente não é a parte com os botões.Ler mais
Seletor de bloqueio: Um seletor CSS cujos elementos correspondentes nunca são capturados pela gravação de sessão de todo: nem mascarados, nem desfocados, simplesmente ausentes da reprodução. Uma lista por sítio, para a zona de uma página que não deve sair do ecrã do visitante.Ler mais
Fundo do mapa de calor: A imagem da página sobre a qual um mapa de calor é desenhado. É tirada de uma visita realmente gravada a essa página, emparelhada tanto pelo caminho como pela cadeia de consulta, para que o mapa de calor de uma página que se desenha de forma diferente consoante a consulta seja pintado sobre a versão que está a descrever.Ler mais

Aplicações

As mesmas perguntas para software que as pessoas instalam, onde não há URL nem navegador.

Ecrã visto: O equivalente numa aplicação de uma página vista, um ecrã a ser mostrado. Uma aplicação não tem URL, portanto o nome de ecrã que o teu SDK reportar é o que aparece nos relatórios, o que faz de nomear os ecrãs com coerência a coisa mais útil que podes fazer ao instalar o SDK de uma aplicação.Ler mais
Taxa sem falhas: A parte das sessões de uma aplicação que terminaram sem um erro fatal. A Skomi nunca reporta mais de 100 %, e quando uma falha aconteceu antes do primeiro ecrã da aplicação o número inclina-se ligeiramente para o pessimista. Um número de estabilidade que se lisonjeasse a si próprio não valeria nada.Ler mais
Versão da aplicação: A versão que uma aplicação estava a correr quando reportou. Cada ecrã visto e cada erro levam uma, que é o que te permite ver se uma má versão é má ou se o problema já lá estava.
Falha: Um erro fatal que o SDK reporta quando a aplicação pára. É o que faz uma sessão contar contra a tua taxa sem falhas; um erro que a aplicação apanhou e do qual seguiu em frente não é uma.Ler mais
SDK: O pacote que uma aplicação inclui em vez de colar uma etiqueta script. Há oito (Android, iOS, Kotlin Multiplatform, Flutter, React Native, Unity, .NET e Electron), e falam todos o mesmo formato de transmissão, congelado na versão 1, porque podes mudar o script de um sítio esta tarde e não podes obrigar ninguém a atualizar uma aplicação.Ler mais
Captura sem ligação: O que o SDK faz quando o dispositivo não tem ligação: guarda o que recolheu e manda-o assim que houver uma. Uma aplicação medida só quando tem rede é uma aplicação medida só nas cidades.Ler mais
Aplicação: Um software que as pessoas instalam, registado em separado de um sítio e contado em separado no teu plano. Não tem endereço nem referenciador, portanto é medido por um SDK e não por um script, e só o Analytics lê uma aplicação. Os mapas de calor, as gravações e as opiniões são produtos para sítios.Ler mais
Ecrã de entrada: O primeiro ecrã de uma sessão de aplicação, a resposta de uma aplicação a uma página de entrada. Muitas vezes não é aquele que desenhaste como porta de entrada, porque uma notificação ou uma ligação profunda podem começar uma sessão em qualquer parte da aplicação.Ler mais
Identificador de aplicação: O identificador com que um SDK é arrancado, tal como um identificador de sítio faz parte do endereço de um fragmento. Uma aplicação, um identificador, contado em separado de qualquer sítio da tua conta.Ler mais
Plataforma: Em que tipo de dispositivo uma sessão de aplicação aconteceu: Android, iOS, secretária. É uma repartição própria porque uma versão pode estar bem numa e partida noutra, e uma única taxa sem falhas nas duas esconderia isso.Ler mais
Aplicação referenciadora: Que aplicação mandou alguém à tua. O Android entrega isso como um nome de pacote (com.google.android.gm para o Gmail), portanto o que é armazenado é o pacote, e o painel mostra o nome da aplicação no lugar dele. O valor armazenado e o filtro mantêm o pacote, porque é isso que é de facto inequívoco.Ler mais

Feedback

Três palavras que as pessoas usam indiferentemente, para três coisas diferentes.

Envio: Uma mensagem de um visitante: a avaliação dele, as palavras dele, e a página em que estava. Um envio é privado da tua caixa de entrada e nunca é publicado. Nada do que lhe fizeres o põe à frente de mais ninguém.Ler mais
Tema: Um item de um quadro público, escrito por ti. Os temas são a única coisa que um quadro mostra. Um envio nunca se torna um por si só: transformar a mensagem de um cliente num tema é uma decisão que tomas e palavras que escreves.Ler mais
Quadro: Uma página pública que lista os teus temas, onde os visitantes podem votar sem conta. Os votos são anónimos, e a chave que impede uma pessoa de votar duas vezes é guardada indefinidamente, e deliberadamente, porque esquecê-la reabriria a urna em silêncio.Ler mais
Widget: A coisa na tua página que pede opiniões aos visitantes. Tem seis posições à escolha, pode ser desligado por sítio, e chega no mesmo script que tudo o resto em vez de ser uma segunda coisa para instalar.Ler mais
Caixa de entrada: Onde os envios chegam. É privada da tua conta: nada do que lá está é público, e nada do que lá está se torna público por si só.Ler mais
Avaliação: A pontuação que um visitante deixa com um envio. Uma avaliação sem comentário é um envio real e frequente e não um envio vazio, e é contada como tal.
Spam: Um envio pontuado como lixo e arquivado em vez de mostrado. A Skomi regista que sinais dispararam, para que um veredicto errado possa ser compreendido em vez de adivinhado, e um envio marcado como spam nunca é anunciado por e-mail.
Webhook: Um URL que a Skomi chama quando algo acontece no Feedback, para que outro sistema possa reagir. É a história toda da integração (não há aplicação de Slack nem plugin de Jira), e um webhook é o que apontas àquilo que já usas.
Exportação CSV: Os teus envios de opiniões como um ficheiro que podes abrir noutro lado. Os valores que começam por um carácter de fórmula são escapados à saída, para que abrir o ficheiro numa folha de cálculo não possa executar alguma coisa que um visitante escreveu no teu widget.
Pergunta: O que um widget de opiniões pergunta. Seis tipos: NPS (0 a 10, «qual a probabilidade de recomendares»), CSAT (satisfação de 1 a 5), CES («quanto custou»), uma única reação com emoji, texto aberto sem avaliação, e um relatório de erro estruturado. Todos os padrões de opinião que valem a pena reduzem-se a um deles.Ler mais
Gatilho: Quando o widget aparece: sempre visível, depois de um atraso, à intenção de saída, depois de uma ação, ou só quando o visitante o abre. O último é o mais discreto e o que não incomoda ninguém.Ler mais
Alvo: Sobre o que é uma opinião: o sítio inteiro, uma página, um elemento de uma página, ou uma peça de conteúdo multimédia. É por isso que o produto se chama Feedback e não Site Feedback: um novo tipo de coisa sobre que opinar é um alvo novo, não um módulo novo.
Estado: Onde um envio chegou na tua caixa de entrada: Novo, Triado, Resolvido ou Spam. És tu que o mexes; nada o muda em teu nome exceto a pontuação de spam à chegada.
E-mail de aviso: Um e-mail quando um envio chega, mandado para o endereço da tua conta; não há um segundo endereço para configurar. Está desligado até o ligares, por sítio, e o spam nunca é anunciado.

A tua conta

As palavras que aparecem na tua fatura e nas tuas definições.

Sem cookies: Medir visitantes sem armazenar nada no dispositivo deles: nem cookie, nem armazenamento local. A Skomi deriva a identidade no seu servidor a partir de um segredo substituído diariamente, que é o que retira a necessidade de um banner de consentimento à frente da tua analítica.Ler mais
Crédito: A unidade de uso da Skomi. Uma página vista é um crédito, e tudo o resto (eventos, gravações, ecrãs de aplicação) é tarifado contra ela. Uma só bolsa cobre todos os produtos da conta, portanto um sítio e uma aplicação bebem do mesmo saldo.Ler mais
Excedente: O que pagas pelos créditos usados para além da bolsa que o teu plano inclui, cobrado por bloco e não por crédito. Um plano pode ser posto para parar em vez de gastar a mais, e o plano gratuito está.Ler mais
Painel partilhado: Uma ligação de leitura para os números de um sítio que não precisa de conta, para um cliente ou para pessoas que devem ver os números sem palavra-passe. A ligação é a credencial: quem a tiver pode abri-la, e revogá-la é como retiras o acesso.Ler mais
Resumo: Os números de um sítio resumidos e enviados por e-mail segundo um calendário, para pessoas que não abrem painéis. Todos levam a sua própria ligação para cancelar.
Token de API: Uma chave para ler os números de um sítio a partir de fora do painel; a API de consulta e o servidor MCP usam-na. Um token cobre exatamente um sítio, portanto não há forma de alargar o alcance dele por acidente.Ler mais
Sítio: Um domínio que registaste, com o seu próprio identificador e os seus próprios números. Os subdomínios dele são aceites pelo mesmo sítio; um domínio diferente é um sítio diferente. A Skomi chama-lhe sítio em todo o lado (nas definições, nos endereços e na API), portanto há sempre só uma palavra à procura da qual andar.Ler mais
Produto: Uma das quatro coisas que a Skomi faz: Analytics, Behavior e Feedback para um sítio, e Analytics para uma aplicação. Ligas os que quiseres, por sítio, e partilham uma bolsa em vez de chegarem como quatro subscrições.Ler mais
Membro: Alguém a quem deste acesso a um sítio ou a uma aplicação. A Leitura lê as estatísticas; a Gestão muda também as definições. Nenhuma das duas é tudo o que o proprietário pode fazer: apagar, acrescentar membros, emitir tokens de API e criar ligações partilhadas ficam com o proprietário.Ler mais
Plano: Aquilo a que subscreves: uma bolsa de créditos por mês, um número de sítios e aplicações, e quanto tempo cada tipo de dados é guardado. Os números de cada um estão na página de preços, que os lê em direto em vez de os repetir.Ler mais
Bolsa: Os créditos que o teu plano inclui por mês. Tudo o que é medido consome da mesma, portanto gravar mais sessões e medir mais páginas competem por um saldo em vez de aparecerem como faturas separadas.Ler mais
Unidade medida: Uma coisa que consome da tua bolsa: uma página vista, uma sessão gravada, um envio. Cada uma tem uma taxa em créditos, e as taxas estão publicadas na página de preços. Uma só bolsa cobre todas, que é o que faz de gravar uma amostra do tráfego uma escolha sobre gasto e não uma segunda subscrição.Ler mais
Teto de excedente: Um teto do que estás disposto a gastar para além da tua bolsa num mês. Ao atingi-lo a medição pára em vez de continuar a faturar: é a resposta segura para um sítio a que podem ligar de algum sítio grande de um dia para o outro.Ler mais
Periodicidade de faturação: Se pagas mensal ou anualmente. Os dois são preços reais e não o mesmo preço dividido de outra maneira, e a página de preços diz quantos meses do preço mensal custa um ano, como aritmética e não como afirmação.Ler mais
Moeda: Em que és faturado. Um plano leva um preço por moeda em vez de um preço convertido ao câmbio de hoje, portanto o que pagas não se mexe com o câmbio, e o mesmo vale para a receita que a Skomi te reporta.Ler mais
Desconto: Um código que reduz o que uma subscrição custa, durante um número fixo de pagamentos ou enquanto durar. O mensal e o anual podem ser descontados de forma diferente, porque são preços separados.
Afiliado: Alguém que manda clientes à Skomi e fica com uma parte do que esses clientes pagam. A taxa e de quantos pagamentos sai são combinadas individualmente em vez de publicadas, e a atribuição é um cookie no próprio domínio da Skomi e não uma coisa no teu sítio.Ler mais
Autenticação de dois fatores: Um segundo passo ao iniciar sessão, ou uma aplicação de autenticação ou um código por e-mail. Qual escolheste fica guardado, portanto pedem-te o método que configuraste em vez de te oferecerem todos os métodos de cada vez.
Servidor MCP: Uma forma de um assistente de IA ler os teus números por palavras: liga o Claude ou o Cursor e pergunta pelo teu tráfego. Lê e nunca escreve, e autentica-se com um token de API, portanto só consegue chegar ao único sítio que esse token cobre.Ler mais
Apagar um sítio: Remover um sítio remove tudo o que ele registou (estatísticas, gravações, opiniões) de todos os armazenamentos em que a Skomi as guarda. A purga corre primeiro, e se alguma parte dela falhar o apagamento é abandonado em vez de deixar dados para trás sem nada a apontar-lhes.
Retenção (duas coisas diferentes): O relatório mostra se os visitantes voltam: as pessoas que chegaram pela primeira vez numa semana, e quantas delas voltaram nas semanas seguintes. A janela é quanto tempo a Skomi guarda os teus dados antes de os apagar, definida pelo teu plano; o número de cada plano está na página de preços. A mesma palavra, dois significados sem relação, e aparecem em sítios diferentes por razões diferentes.Ler mais

Agora vai ver os teus próprios números

Todos os termos acima são coisas que a Skomi te mostra sobre o teu próprio sítio ou aplicação, sem um banner de cookies à frente.

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