La cassetta degli attrezzi solita è uno strumento di analitica, uno strumento di mappe di calore e riproduzione, e qualcosa per il feedback. Tre abbonamenti, tre script, tre dashboard, e tre serie di numeri che non vanno del tutto d'accordo.

Che cosa costa davvero la divisione

Una pagina appesantita tre volte. Ogni strumento rilascia il proprio script, e chi visita li paga tutti.

Tre posizioni sul consenso. Se anche uno solo di loro conserva qualcosa sul dispositivo, il banner è tornato, e non conta niente che gli altri due siano stati attenti.

Numeri che non si possono unire. La domanda interessante è quasi sempre un'unione: la campagna che ha portato più persone ha portato anche quelle che hanno fatto clic di rabbia sul checkout? Due strumenti non ci possono rispondere senza un identificativo che condividano e nessuno dei due ce l'ha.

Tre date di rinnovo, e la crescita silenziosa di una cassetta degli attrezzi che non ha padrone.

Che cosa compra un prodotto solo

Analitica, mappe di calore e registrazioni, e feedback in un solo account vogliono dire uno script, una fattura, e una sola serie di identificativi, così una visita che ha convertito e una registrazione di quella visita sono la stessa visita invece di due ipotesi.

Vuol dire anche un solo saldo. Skomi conteggia tutto su un unico saldo, quindi campionare le registrazioni è una decisione su quel saldo invece che un secondo abbonamento.

Quando tre resta giusto

Sii onesto su questo, perché spesso è vero.

Un vero programma di questionari. Se ti servono segmentazione, ramificazione e partecipanti reclutati, compra uno strumento per i questionari. Un widget è una cosa più piccola.

Lavoro profondo sul comportamento. Se l'analisi del comportamento È il tuo prodotto e i report sul traffico sono un problema di qualcun altro, uno strumento dedicato ha anni di lavoro nel suo riproduttore che uno integrato non ha.

Uno strumento in cui la tua squadra vive già. Un consolidamento che nessuno adotta è soltanto un quarto abbonamento.

La domanda che vale la pena fare

Non «quale è il migliore in ogni lavoro» ma «quanti di questi apriamo in una settimana normale». La maggior parte delle squadre risponde uno, ogni tanto due, e ne paga tre.

Le tre cose che vengono contate hanno nomi precisi: mappa di calore, registrazione di sessione e feedback, e il glossario dice che cosa ognuna include e non include.

Vedi anche: misurare un'app e un sito nello stesso posto, raccogliere il feedback di chi visita senza uno strumento per i questionari, e i prodotti.