Reportar sem distribuir palavras-passe
Alguém precisa dos números e não precisa de conta. As respostas habituais, uma captura numa apresentação ou um lugar para uma pessoa que vai entrar duas vezes, são ambas piores do que uma ligação.
A situação
Uma vez por mês reconstróis o mesmo diapositivo. Está desatualizado antes da reunião, ninguém consegue entrar nele, e a única pergunta que alguém faz é precisamente a que a captura não responde.
Dar-lhes uma conta resolve isso e cria outro problema: mais uma pessoa com acesso às definições, que entra duas vezes e depois te pede que lho mandes por e-mail à mesma.
Como se faz
1. Cria uma ligação partilhada. Dá-lhe o nome do público, por exemplo «Conselho» ou «Cliente: Acme», porque esse nome é o cabeçalho que eles veem. Podes ter até vinte por sítio, portanto cada público tem a sua e pode ser revogada em separado.
2. Manda-a. Sem conta, sem registo e sem JavaScript: a página é desenhada no servidor, portanto funciona com os scripts desligados e com má ligação.
3. Põe palavra-passe em tudo o que te importaria que fosse reencaminhado. Sem ela, a segurança é que o token não se consegue adivinhar: realmente suficiente para a maioria dos usos e não para todos.
4. Deixa o resumo tratar do e-mail mensal. Um resumo que chega sozinho é lido mais vezes do que um painel que alguém tem de se lembrar de abrir.
5. Anota. Um gráfico que explica os seus próprios picos evita a reunião em que alguém pergunta o que aconteceu na semana 12.
Onde isto pára
Só agregados. Uma ligação partilhada mostra os números do sítio. Não chega a visitantes concretos, nem a definições, nem a nada da conta.
Uma ligação é um segredo, não uma pessoa. Quem quer que a receba tem exatamente o acesso que deste. Se precisas de tirar o acesso a um leitor sem incomodar os outros, isso é um membro, não uma ligação. Ver dar acesso a alguém.
É um só sítio. Não há vista combinada de vários, portanto quem precisa de três sítios recebe três ligações.
Outros trabalhos
Arranjar um registo que perde gente
Encontra o passo que as pessoas abandonam, e depois vê o que aconteceu lá de facto.
Provar que marketing trouxe receita
Liga o dinheiro à campanha, sem que o relatório de referenciadores diga Direto.
Perceber o que fazem os utilizadores da tua aplicação
Ecrãs, sessões, versões e taxas sem falhas para software que as pessoas instalam.
Ouvir os visitantes antes de saírem
Um comentário preso à página de que fala, em vez de um inquérito que ninguém começa.
Acompanhar um dia de lançamento
Vê o tráfego a chegar à medida que acontece, e sabe dentro da hora se está a correr mal.