Provar que marketing trouxe receita
A despesa está numa ferramenta e o dinheiro noutra, e o relatório do meio diz que um terço veio de Direto. Isso é um problema de medição, e quase tudo tem arranjo.
A situação
Perguntam-te que canal se pagou a si próprio. A resposta honesta costuma ser «não consigo saber», porque a visita que converteu chegou sem nenhuma campanha anexada: a ligação não estava etiquetada, um redirecionamento levou o identificador de clique, ou a pessoa voltou uma semana depois a escrever o teu nome.
Reportar isso sem o dizer é como se corta um canal por parecer pouco rentável quando estava simplesmente sem atribuição.
Como se faz
1. Etiqueta todas as ligações que controlas. utm_source, utm_medium, utm_campaign. És tu que as pões em vez de serem reportadas por um navegador, o que faz delas a única parte da atribuição que mais ninguém te pode tirar.
2. Deixa os identificadores de clique tratar do resto. A Skomi reconhece os identificadores que as plataformas publicitárias acrescentam (Google, Meta, Microsoft, TikTok, X e LinkedIn entre elas) portanto um clique pago que chegou sem etiqueta continua a ser classificado como pago em vez de arquivado em Orgânico. O identificador em bruto é retirado do endereço guardado em vez de conservado.
3. Manda a encomenda. A receita chega com a moeda em que foi cobrada, carimbada na ingestão, e a atribuição vem da sessão e não do evento individual, portanto a campanha que trouxe o visitante fica com a venda que ele fez vinte minutos depois.
4. Lê o canal, não o referenciador. Um referenciador é um sítio. Um canal é o tipo de tráfego, e é disso que uma decisão de despesa trata de facto.
Onde isto pára
A Skomi nunca converte moeda. Vendas em três moedas são reportadas em três moedas. É deliberado, porque um total convertido é um número cujo câmbio ninguém consegue reconstruir depois. Significa que um número único misturado é trabalho teu, não do produto.
Pára na visita. Tudo o que acontece fora do sítio (uma chamada, uma demonstração, um negócio fechado no teu CRM dois meses depois) é invisível aqui. Se a venda se completa noutro lado, isto mede o topo do funil e não o fundo.
A atribuição é um modelo, não um facto. A Skomi atribui à sessão. Outra ferramenta a atribuir ao primeiro clique vai discordar, e nenhuma das duas está errada. Ver porque é que duas ferramentas de analítica nunca concordam.
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