La registrazione di sessione è la funzionalità più allettante di qualunque prodotto di analitica e la più facile da lasciare accesa per un anno senza imparare niente.

In che cosa è brava

Un percorso dimostrabilmente rotto. Il tuo imbuto dice che il quaranta per cento se ne va al terzo passo. Contare ti ha detto dove; una registrazione ti dice che cosa hanno fatto una volta arrivati lì.

Un modulo che nessuno finisce. L'abbandono a livello di campo è quasi impossibile da dedurre dagli eventi e ovvio in trenta secondi di riproduzione.

I clic di rabbia. Cliccare ripetutamente su qualcosa che non è interattivo è il segnale più chiaro che ci sia nei dati di comportamento, ed è invisibile a qualunque report che conti pagine viste.

Qualcosa che non riesci a riprodurre. Un difetto che succede solo su un browser, o solo alle persone che arrivano da una campagna.

In che cosa è cattiva

Il controllo di routine. Nessuno guarda registrazioni tutte le settimane a lungo, e l'abitudine di darci un'occhiata produce aneddoti invece che conclusioni.

Rispondere al «quante». Una sessione è una persona. Usa i numeri per la scala e la riproduzione per la spiegazione.

Tutto quello che non hai formulato come domanda. Guardare senza una è il modo più caro di navigare il tuo stesso sito.

Che cosa costa

Più del resto, per tre motivi.

È la cosa più pesante da conservare, ed è per questo che le registrazioni scadono per prime su ogni piano; vedi per quanto tempo Skomi tiene i tuoi dati. Viene conteggiata come tutto il resto, quindi registrare una fetta grossa di un sito movimentato attinge allo stesso saldo che usa la tua analitica. E raccoglie più cose su una persona di quante ne raccolga una pagina vista, che è una responsabilità tanto quanto un costo.

Accenderla di proposito

Tre impostazioni la rendono una scelta ponderata invece che un valore di serie.

Campionamento. Non ti servono quasi mai tutte le sessioni. Un campione ti dà le stesse conclusioni per una frazione del costo.

Mascheramento. Il contenuto dei campi non viene catturato, e puoi bloccare del tutto le regioni che scegli. Tutto quello che mostra dati personali dovrebbe stare in quell'elenco prima che tu cominci, non dopo che qualcuno se ne accorge.

Rifiuto. Un sito può rispettare il Global Privacy Control, che esclude le persone il cui browser lo manda pur continuando a contarne le visite.

Una regola pratica

Accendi le registrazioni quando hai una domanda, campiona il minimo che le risponda, e spegnile quando la domanda ha avuto risposta. È una funzionalità più piccola di quella che ti stanno vendendo, ed è quella che si ripaga da sola.

Se la accendi, due impostazioni decidono quanto sia un impegno: il mascheramento, che di serie viene applicato ai campi, e il tasso di campionamento delle registrazioni, perché un sito movimentato raramente ha bisogno di filmare tutte le visite.

Vedi anche: perché la tua mappa di calore e la tua analitica non vanno d'accordo, per quanto tempo tenere i dati di analitica, e Behavior.