A gravação de sessão é a funcionalidade mais tentadora de qualquer produto de analítica e a mais fácil de deixar a correr durante um ano sem se aprender nada.

Naquilo em que é boa

Um percurso demonstravelmente partido. O teu funil diz que quarenta por cento saem no passo três. Contar disse-te onde; uma gravação diz-te o que fizeram quando lá chegaram.

Um formulário que ninguém acaba. O abandono ao nível do campo é quase impossível de inferir a partir de eventos e óbvio em trinta segundos de reprodução.

Cliques de raiva. Clicar repetidamente numa coisa que não é interativa é o sinal mais claro que há em dados de comportamento, e é invisível para qualquer relatório que conte páginas vistas.

Uma coisa que não consegues reproduzir. Um defeito que só acontece num navegador, ou só a pessoas que chegam de uma campanha.

Naquilo em que é má

Monitorização de rotina. Ninguém vê gravações todas as semanas durante muito tempo, e o hábito de ir lá espreitar produz anedotas em vez de conclusões.

Responder ao "quantos". Uma sessão é uma pessoa. Usa os números para a escala e a reprodução para a explicação.

Tudo o que não formulaste como pergunta. Ver sem uma é a maneira mais cara de navegar no teu próprio sítio.

O que custa

Mais do que o resto, por três razões.

É a coisa mais pesada de guardar, e é por isso que as gravações expiram primeiro em todos os planos; vê quanto tempo a Skomi guarda os teus dados. É contabilizada como tudo o resto, portanto gravar uma fatia grande de um sítio movimentado consome o mesmo saldo que a tua analítica usa. E recolhe mais sobre uma pessoa do que uma página vista recolhe, o que é uma responsabilidade tanto como um custo.

Ligá-la de propósito

Há três definições que fazem disto uma escolha pensada em vez de um valor de origem.

Amostragem. Quase nunca precisas de todas as sessões. Uma amostra dá-te as mesmas conclusões por uma fração do custo.

Mascaramento. O conteúdo dos campos não é recolhido, e podes bloquear regiões escolhidas por completo. Tudo o que mostre dados pessoais devia estar nessa lista antes de começares, e não depois de alguém reparar.

Recusa. Um sítio pode respeitar o Global Privacy Control, o que exclui os visitantes cujo navegador o envia continuando a contar as visitas deles.

Uma regra prática

Liga as gravações quando tiveres uma pergunta, amostra o mínimo que a responda, e desliga-as quando a pergunta estiver respondida. É uma funcionalidade mais pequena do que a que te andam a vender, e é a que se paga a si própria.

Se a ligares, há duas definições que decidem o tamanho do compromisso: o mascaramento, que é aplicado aos campos de origem, e a taxa de amostragem de gravações, porque um sítio movimentado raramente precisa de filmar todas as visitas.

Ver também: porque é que o teu mapa de calor e a tua analítica não estão de acordo, quanto tempo guardar dados de analítica, e o Behavior.