Skomi e Hotjar

È l'altra metà della domanda. Hotjar ti fa vedere che cosa le persone hanno fatto su una pagina. Non riporta l'acquisizione (nessuna sorgente, nessuna campagna, nessuna attribuzione dei ricavi), quindi è sempre stato qualcosa da far girare accanto a uno strumento di analitica invece che al posto suo. Skomi è tutte e due le cose, che vuol dire uno script, una fattura e un posto solo in cui «questa campagna ha portato persone che poi hanno fatto clic di rabbia sul checkout» è una domanda sola invece di due strumenti e un'ipotesi.

Le registrazioni sono tariffate come registrazioni, non come tutto il tuo piano. L'unità di Hotjar è la sessione catturata, e il suo livello gratuito ha un tetto di 35 al giorno. Skomi conteggia mappe di calore e registrazioni come crediti dallo stesso saldo che usa la tua analitica, quindi registrare un campione del traffico costa una parte di un solo saldo invece di un secondo abbonamento.

Sul dispositivo di chi visita non resta niente. Registrare le sessioni di solito lo richiede, e quello di Hotjar lo fa. Skomi registra con l'identità ricavata sul server da un segreto sostituito ogni giorno, quindi con l'impostazione di serie non c'è nessun cookie, nessuna archiviazione locale e nessun cancello del consenso davanti alle tue mappe di calore.

I questionari sono un prodotto vero, e quelli di Skomi non lo sono. Hotjar ha un costruttore di questionari, la segmentazione, e il reclutamento per le interviste agli utenti. Skomi ha un widget di feedback e una bacheca pubblica: utili, e una cosa molto più piccola con un nome simile. Se il lavoro è fare domande strutturate, Hotjar lo fa e Skomi no.

È lo strumento di comportamento più maturo, con anni di lavoro dietro al riproduttore di sessioni e alla strumentazione delle mappe di calore, e adesso con sopra il monitoraggio degli errori e delle prestazioni di Contentsquare, gli imbuti e i riassunti fatti dall'IA. Se l'analisi del comportamento è il tuo prodotto e i report sul traffico sono un problema di qualcun altro, quella profondità vale più dell'ampiezza.

Scegli Hotjar (o Contentsquare, che è quello che comprerai) se i questionari e le interviste agli utenti contano, o se vuoi la strumentazione di comportamento più profonda e hai già l'analitica da un'altra parte.

Scegli Skomi se preferisci avere acquisizione e comportamento in un posto solo, su una fattura sola, senza un banner di consenso davanti a nessuno dei due.