A conservação depende do teu plano. Não há uma definição por sítio para isto, portanto a resposta é a mesma para todos os sítios e aplicações da conta.

O que cada plano guarda

Os valores de todos os planos estão na página de preços, junto de cada plano.

Não são repetidos aqui de propósito. As janelas dos planos são definições de catálogo que podem mudar, e um número copiado para uma página como esta continuaria a dizer o que era verdade muito depois de alguém ter editado o plano, sem nada que mostrasse qual dos dois estava certo. A página de preços lê o catálogo em direto; esta página explica o que o número quer dizer.

Há três coisas verdadeiras seja qual for o teu plano:

  • As gravações expiram primeiro. Uma reprodução vê-se enquanto se diagnostica qualquer coisa que está a acontecer agora, quase nunca um ano depois, e é de longe a coisa mais pesada que a Skomi guarda.
  • As opiniões são guardadas tanto tempo como a analítica. O que alguém se deu ao trabalho de escrever é a coisa mais pensada que aqui há, e o volume não tem comparação.
  • As aplicações acompanham os sítios. Os ecrãs e os erros de uma aplicação medida são guardados exatamente durante o mesmo tempo que as páginas vistas.

Os totais expiram com o detalhe

Algumas ferramentas guardam um resumo longo por trás de uma janela curta de dados em bruto, portanto consegues ver um número do ano passado mas não o consegues abrir.

A Skomi não. Cada relatório é calculado a partir das linhas guardadas, portanto se um mês desapareceu dos teus relatórios desapareceu também dos totais. Um gráfico que consegues ver é um gráfico onde consegues entrar.

Quando acontece

Uma varredura corre uma vez por dia e retira tudo o que passou da janela do teu plano. Não é instantânea: um dia que acabou de sair da janela ainda pode lá estar durante algumas horas.

O corte é um dia inteiro, não um instante exato: recebes todos os dias que o teu plano vende, por vezes mais umas horas, nunca menos.

Mudar de plano

Passar para um plano superior alarga a janela imediatamente, mas não consegue trazer de volta o que já foi apagado. Se contas vir a precisar de um histórico mais longo, muda de plano antes de os dados saírem da janela, e não depois.

Passar para um plano inferior encurta a janela, e a varredura seguinte retira tudo o que agora fique fora dela.

Apagar um sítio

Apagar um sítio retira tudo o que ele tem (páginas vistas, sessões, objetivos, gravações, mapas de calor e opiniões) em todos os armazenamentos, não só naquele para onde estás a olhar. É imediato e permanente, e não é o mesmo que desligar um produto.

Desligar um produto interrompe a recolha e deixa o que já foi gravado, portanto voltar a ligá-lo mais tarde mostra o histórico intacto, sujeito à mesma janela de conservação.

Ver também: excluir tráfego, perguntas frequentes.