Per chi è

Skomi per i negozi online

Un negozio fa due domande alla sua analitica: quale spesa ha portato i soldi, e dove hanno rinunciato le persone che non hanno comprato. La prima ha bisogno che i ricavi siano legati alla visita; la seconda ha bisogno di vedere la pagina. Skomi fa tutte e due da uno script solo.

Che cosa ottieni

Ricavi attribuiti alla visita che li ha guadagnati, invece che alla pagina su cui è avvenuto il pagamento. La campagna che ha portato dentro qualcuno prende il merito di quello che ha speso due pagine dopo, che è l'unica versione del numero su cui valga la pena agire.

La valuta viene marcata quando la vendita succede e non viene mai convertita. Una vendita in euro è riportata in euro accanto a una vendita in dollari riportata in dollari. Nessun tasso di cambio si mette fra te e le tue cifre, e nessun totale cambia in silenzio perché un tasso si è mosso.

Mappe di calore e registrazioni sulle pagine che vendono. Le pagine di prodotto e il carrello sono dove i soldi si perdono, e un imbuto ti dice quale passo perde gente senza dirti che cosa ci è successo. Tutte e due escono dallo stesso saldo dell'analitica invece che da un secondo abbonamento.

Un widget di feedback dove sta il dubbio. Una domanda sulla pagina di prodotto: la cosa che un negozio non chiede quasi mai, perché chiedere ha sempre voluto dire comprare uno strumento per i questionari.

Clic verso l'esterno, download e 404 contati senza chiederlo. Un collegamento rotto in una campagna email compare come una pagina, non come un mistero.

Che cosa Skomi non farà per te

Su Shopify nessuno strumento può misurare il tuo checkout, nemmeno questo. Shopify ha ritirato tutti i punti di aggancio del tema alle pagine di checkout, ringraziamento e stato dell'ordine, quindi da un negozio Shopify non c'è nessun evento di acquisto e nessuna cifra di ricavo che arrivi dallo snippet. È una decisione di Shopify e non nostra e vale per tutti; la guida per Shopify spiega che cosa misurare al suo posto. Sulle piattaforme dove il checkout è tuo (nopCommerce, WooCommerce, qualcosa che hai costruito), questo non si applica.

Non esistono i ricavi per prodotto. Skomi riporta i ricavi contro pagine, sorgenti e campagne, e non c'è nessuna dimensione SKU da nessuna parte. «Quale prodotto ha fatto più soldi» è una domanda per i report del tuo negozio, e lo resterà.

Nessuna email per il carrello abbandonato, nessun CRM, nessuna scheda cliente. Skomi misura; non contatta nessuno per conto tuo, e non tiene nessuna identità di cliente con cui contattarlo.

Nessun totale unico fra valute. Il rifiuto di convertire è voluto e ti costa l'unico numero che un ufficio amministrativo chiede. Se ti serve «i ricavi di questo mese» su quattro valute come una cifra sola, quella somma deve succedere da qualche altra parte.

Configurarla come lavori tu

Installa una volta, dovunque viva il tuo negozio. Ci sono pagine per Shopify, nopCommerce e WordPress, e le istruzioni generali coprono tutto il resto.

Imposta la valuta dei ricavi per il sito. È quello che il valore di un evento vuol dire quando l'evento non lo dice, e impostarla una volta toglie l'ambiguità da ogni cifra successiva.

Fai un obiettivo dell'arrivare al checkout, non del completarlo: su alcune piattaforme è l'ultimo passo che riesci a vedere, e su tutte è il momento in cui chi visita si è impegnato. Il tasso dalla pagina di prodotto fino a lì è il numero che la maggior parte dei negozi sta davvero cercando di muovere.

Campiona le registrazioni invece di catturare tutto. Un negozio movimentato non ha bisogno di filmare ogni visita; ha bisogno di quante bastano per vedere lo schema, e il tasso di campionamento è un'impostazione per singolo sito.

Metti il widget di feedback sulla pagina di prodotto, non sulla pagina iniziale. Le persone hanno opinioni dove stanno decidendo.

Uno script, o un SDK. Gli stessi report in entrambi i casi.

Crea un account, registra un sito, e accendi quello che ti serve.