Кому это подходит

Skomi для интернет-магазинов

Магазин задаёт своей аналитике два вопроса: какие траты принесли деньги и где сдались те, кто не купил. Первому нужна выручка, привязанная к визиту; второму нужно увидеть страницу. Skomi делает и то и другое из одного скрипта.

Что вы получаете

Выручка отнесена к визиту, который её заработал, а не к странице, на которой прошёл платёж. Кампания, приведшая человека, получает заслугу за то, что он потратил двумя страницами позже, а это единственная версия числа, по которой стоит действовать.

Валюта проставляется в момент продажи и никогда не конвертируется. Продажа в евро показывается в евро рядом с продажей в долларах в долларах. Между вами и вашими цифрами не стоит никакой курс, и ни один итог не меняется молча из-за того, что курс сдвинулся.

Тепловые карты и записи на страницах, которые продают. Страницы товара и корзина — там, где утекают деньги, а воронка говорит, какой шаг теряет людей, не говоря, что там произошло. И то и другое идёт из того же баланса, что и аналитика, а не из второй подписки.

Виджет отзывов там, где сомнение. Один вопрос на странице товара — то, чего магазин почти никогда не спрашивает, потому что спросить всегда означало купить инструмент для анкет.

Нажатия наружу, скачивания и 404 считаются без просьбы. Битая ссылка в почтовой рассылке всплывает как страница, а не как загадка.

Чего Skomi для вас не сделает

На Shopify ваш чекаут не может измерить никакой инструмент, включая этот. Shopify убрала все зацепки темы на страницы оформления, благодарности и статуса заказа, поэтому из сниппета на магазине Shopify нет ни события покупки, ни цифры выручки. Это решение Shopify, а не наше, и оно касается всех; руководство по Shopify объясняет, что измерять вместо этого. На платформах, где чекаут ваш (nopCommerce, WooCommerce, что-то самописное), это не применяется.

Выручки по товарам нет. Skomi показывает выручку по страницам, источникам и кампаниям, и измерения SKU в нём нет нигде. «Какой товар принёс больше всего денег» — вопрос к отчётам вашего магазина, и так будет всегда.

Ни писем о брошенной корзине, ни CRM, ни карточек клиентов. Skomi измеряет; она ни с кем не связывается от вашего имени и не хранит личности клиента, чтобы с ним связаться.

Ни одного общего итога по валютам. Отказ конвертировать сделан намеренно, и он стоит вам того единственного числа, о котором просит финансовый отдел. Если вам нужна «выручка за месяц» по четырём валютам одной цифрой, эта сумма должна складываться где-то не здесь.

Настройка под то, как вы работаете

Поставьте один раз, где бы ни жил ваш магазин: есть страницы для Shopify, nopCommerce и WordPress, а общая инструкция покрывает всё остальное.

Задайте валюту выручки для сайта. Это то, что значение события означает, когда само событие этого не говорит, и, задав её один раз, вы убираете неоднозначность из всех последующих цифр.

Сделайте целью попадание в чекаут, а не его завершение: на некоторых платформах это последний шаг, который вы вообще видите, а на всех — момент, когда посетитель решился. Доля от страницы товара до этой точки и есть то число, которое большинство магазинов на самом деле пытается сдвинуть.

Записывайте выборочно, а не всё подряд. Загруженному магазину не нужно снимать каждый визит; ему нужно столько, чтобы увидеть закономерность, а доля выборки задаётся для каждого сайта.

Ставьте виджет отзывов на страницу товара, а не на главную. Мнения у людей есть там, где они решают.

Один скрипт или один SDK. Отчёты в обоих случаях одни и те же.

Создайте аккаунт, зарегистрируйте сайт и включите то, что нужно.