Die Aufbewahrung richtet sich nach Ihrem Tarif. Es gibt dafür keine Einstellung pro Website; die Antwort ist also für jede Website und jede App auf dem Konto dieselbe.
Was jeder Tarif aufbewahrt
Die Zahlen für jeden Tarif stehen auf der Preisseite, jeweils beim zugehörigen Tarif.
Sie werden hier bewusst nicht wiederholt. Tariffenster sind Katalogeinstellungen, die sich ändern lassen, und eine in eine Seite wie diese kopierte Zahl würde noch lange sagen, was früher stimmte, nachdem jemand den Tarif bearbeitet hat, ohne dass erkennbar wäre, welche der beiden recht hat. Die Preisseite liest den aktuellen Katalog; diese Seite erklärt, was die Zahl bedeutet.
Drei Dinge gelten, egal in welchem Tarif Sie sind:
- Aufzeichnungen laufen zuerst ab. Eine Wiedergabe sieht man sich an, während man etwas untersucht, das gerade geschieht, fast nie ein Jahr später, und sie ist bei Weitem das Schwerste, was Skomi speichert.
- Feedback wird so lange aufbewahrt wie Analytics. Was sich jemand die Mühe gemacht hat aufzuschreiben, ist das Durchdachteste hier, und es gibt bei Weitem nicht dieselbe Menge davon.
- Apps entsprechen Websites. Bildschirme und Fehler einer gemessenen App werden genau so lange aufbewahrt wie Seitenaufrufe.
Die Summen laufen mit den Einzeldaten ab
Manche Werkzeuge behalten eine lange Zusammenfassung hinter einem kurzen Fenster an Rohdaten, sodass Sie eine Zahl für letztes Jahr sehen, sie aber nicht öffnen können.
Skomi tut das nicht. Jeder Bericht wird aus den gespeicherten Zeilen berechnet; ist ein Monat also aus Ihren Berichten verschwunden, ist er auch aus den Summen verschwunden. Ein Diagramm, das Sie sehen können, ist ein Diagramm, in das Sie sich hineinklicken können.
Wann es geschieht
Ein Durchlauf läuft einmal am Tag und entfernt, was jenseits des Fensters Ihres Tarifs liegt. Das geschieht nicht sofort: Ein Tag, der gerade herausgefallen ist, kann noch einige Stunden da sein.
Die Grenze ist ein ganzer Tag, kein exakter Zeitpunkt. Sie bekommen also jeden Tag, den Ihr Tarif verkauft, manchmal ein paar Stunden mehr und nie weniger.
Tarif wechseln
Ein Wechsel nach oben verlängert das Fenster sofort, kann aber nicht zurückbringen, was bereits gelöscht wurde. Wenn Sie damit rechnen, eine längere Historie zu brauchen, wechseln Sie den Tarif, bevor die Daten herausfallen, und nicht danach.
Ein Wechsel nach unten verkürzt das Fenster, und der nächste Durchlauf entfernt alles, was jetzt außerhalb liegt.
Eine Website löschen
Eine Website zu löschen entfernt alles, was zu ihr gehört (Seitenaufrufe, Sitzungen, Ziele, Aufzeichnungen, Heatmaps und Feedback), in jedem Speicher, nicht nur in dem, den Sie gerade ansehen. Das geschieht sofort und endgültig, und es ist nicht dasselbe wie das Abschalten eines Produkts.
Ein Produkt abzuschalten beendet die Erhebung und lässt stehen, was bereits erfasst wurde; schalten Sie es später wieder ein, ist die Historie intakt, vorbehaltlich desselben Aufbewahrungsfensters.
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