Срок хранения задаёт ваш план. Отдельной настройки на сайт нет, поэтому ответ одинаков для каждого сайта и приложения на аккаунте.

Что хранит каждый план

Цифры по каждому плану есть на странице цен, рядом с самим планом.

Здесь они намеренно не повторяются. Окна планов — настройки каталога, их можно менять, и число, скопированное на страницу вроде этой, продолжало бы говорить то, что было правдой, ещё долго после того, как кто-то отредактировал план, и никак не понять, какое из двух верно. Страница цен читает актуальный каталог; эта страница объясняет, что число означает.

Три вещи верны, на каком бы плане вы ни были:

  • Записи истекают раньше всего. Воспроизведение смотрят, разбираясь с тем, что происходит сейчас, почти никогда — год спустя, и это самое тяжёлое, что Skomi хранит.
  • Отзывы хранятся столько же, сколько аналитика. То, что человек взял на себя труд написать, — самое обдуманное здесь, и объёма, сравнимого с остальным, у него нет.
  • Приложения совпадают с сайтами. Экраны и ошибки отслеживаемого приложения хранятся ровно столько же, сколько просмотры страниц.

Итоги истекают вместе с подробностями

Некоторые инструменты держат длинную сводку за коротким окном сырых данных, так что число за прошлый год вы видите, а открыть его не можете.

Skomi так не делает. Каждый отчёт считается по хранимым строкам, поэтому, если месяц ушёл из ваших отчётов, он ушёл и из итогов. График, который вы видите, — это график, в который можно провалиться.

Когда это происходит

Проход выполняется раз в сутки и убирает всё, что вышло за окно вашего плана. Мгновенным он не является: день, который только что вышел за окно, может ещё несколько часов быть на месте.

Отсечка — целый день, а не точный момент, так что вы получаете каждый день, который продаёт ваш план, иногда на несколько часов больше, но никогда меньше.

Смена плана

Переход на старший план расширяет окно сразу, но вернуть уже удалённое не может. Если вы ожидаете, что вам понадобится более длинная история, меняйте план до того, как данные выйдут за окно, а не после.

Переход на младший план укорачивает окно, и следующий проход уберёт всё, что теперь вне его.

Удаление сайта

Удаление сайта убирает всё, что к нему относится (просмотры страниц, сессии, цели, записи, тепловые карты и отзывы), во всех хранилищах, а не только в том, на которое вы смотрите. Это происходит сразу и навсегда, и это не то же самое, что выключить продукт.

Выключение продукта останавливает сбор и оставляет уже записанное, поэтому, включив его позже, вы увидите историю целой, в пределах того же окна хранения.

Смотрите также: исключение трафика, частые вопросы.