Prouver quel marketing a rapporté du chiffre d'affaires
La dépense est dans un outil et l'argent dans un autre, et le rapport au milieu dit qu'un tiers vient de Direct. C'est un problème de mesure, et l'essentiel se répare.
La situation
On vous demande quel canal s'est payé lui-même. La réponse honnête est d'ordinaire « je ne peux pas le dire », parce que la visite qui a converti est arrivée sans campagne attachée : le lien n'était pas balisé, l'identifiant de clic a été supprimé par une redirection, ou la personne est revenue une semaine plus tard en tapant votre nom.
Rapporter cela sans le dire, c'est ainsi qu'un canal se fait couper pour avoir eu l'air non rentable alors qu'il était simplement non attribué.
Comment cela se fait
1. Balisez chaque lien que vous contrôlez. utm_source, utm_medium, utm_campaign. Ils sont posés par vous plutôt que rapportés par un navigateur, ce qui en fait la seule partie de l'attribution que personne d'autre ne peut vous retirer.
2. Laissez les identifiants de clic faire le reste. Skomi reconnaît les identifiants qu'ajoutent les plateformes publicitaires (Google, Meta, Microsoft, TikTok, X et LinkedIn entre autres) de sorte qu'un clic payant arrivé sans balise est tout de même classé comme payant plutôt que rangé sous « Organique ». L'identifiant brut est retiré de l'adresse stockée plutôt que conservé.
3. Envoyez la commande. Le chiffre d'affaires arrive avec la devise dans laquelle il a été encaissé, apposée à l'ingestion, et l'attribution vient de la session plutôt que de l'événement isolé. La campagne qui a amené le visiteur reçoit donc la vente qu'il a faite vingt minutes plus tard.
4. Lisez le canal, pas la source de renvoi. Une source de renvoi est un site. Un canal est le type de trafic, et c'est ce dont une décision de dépense parle réellement.
Où cela s'arrête
Skomi ne convertit jamais les devises. Des ventes dans trois devises sont rapportées dans trois devises. C'est délibéré, car un total converti est un nombre dont personne ne peut reconstituer le taux plus tard. Cela veut dire qu'un chiffre unique agrégé est votre travail, pas celui du produit.
Cela s'arrête à la visite. Tout ce qui se passe hors du site (un appel téléphonique, une démonstration, une affaire conclue dans votre CRM deux mois plus tard) est invisible ici. Si la vente s'achève ailleurs, ceci mesure le haut de l'entonnoir et pas le bas.
L'attribution est un modèle, pas un fait. Skomi attribue à la session. Un autre outil attribuant au premier clic sera en désaccord avec lui, et aucun des deux n'a tort. Voir pourquoi deux outils d'analytics ne sont jamais d'accord.
Ce que cela utilise
Autres tâches
Réparer un tunnel d'inscription qui fuit
Trouvez l'étape que les gens abandonnent, puis regardez ce qui s'y est réellement passé.
Comprendre ce que font les utilisateurs de l'application
Écrans, sessions, versions et taux sans plantage pour un logiciel que les gens installent.
Entendre les visiteurs avant qu'ils ne partent
Un commentaire rattaché à la page dont il parle, plutôt qu'un questionnaire que personne ne commence.
Rendre compte sans distribuer d'identifiants
Un lien en lecture seule pour un client ou un conseil, et un récapitulatif qui arrive tout seul.
Surveiller un jour de lancement
Voyez le trafic arriver en direct, et sachez dans l'heure si cela tourne mal.