Альтернативы Google Analytics

Баннер согласия. GA4 хранит идентификатор на устройстве посетителя, поэтому в ЕЭЗ и Великобритании ему нужно согласие, а каждый отказавшийся посетитель это посетитель, которого вы не посчитаете. Инструменты, определяющие посетителя, не трогая устройство, обходят и баннер, и дыру в числах. Что на самом деле означает «хранить на устройстве», изложено здесь.

Правовое положение. Несколько надзорных органов ЕС выносили решения против конкретных установок GA, а в 2023 году Data Privacy Framework снова сдвинул почву. Это не то простое «запрещено», о котором пишет множество статей, и не решённый вопрос: что на самом деле говорили те решения.

Отчёты, которые перестают отвечать на вопрос. Бесплатный GA4 хранит данные на уровне событий максимум 14 месяцев, а исследования свыше 10 миллионов событий выбираются по образцу. Стандартные отчёты не выбираются. Но в тот момент, когда вы задаёте о загруженном сайте необычный вопрос, ответом становится оценка, взятая из окна, которое уже закрылось.

Кривая обучения. GA4 — инструмент моделирования. Если никто в команде не хочет описывать события и параметры до первого полезного числа, большая его часть останется неиспользованной.

Нужен ли ему баннер согласия? В ЕЭЗ и Великобритании он нужен всему, что пишет cookie или идентификатор в локальное хранилище. Это самое большое различие между продуктами ниже, и оно определяет, какую часть своего трафика вы вообще увидите.

Где данные и как долго? «Размещено в ЕС» и «хранится, пока вы платите» — два разных обещания, и большинство продуктов даёт одно из них. Если через четыре года вам понадобится прошлый сентябрь рядом с этим сентябрём, спросите до переезда: несколько продуктов здесь, наш в том числе, удаляют то, что план больше не покрывает.

Выбирает ли он по образцу? Одни продукты считают каждый визит; другие оценивают выше порога; двое выбирают адаптивно, то есть маленький сайт не выбирается вовсе, а большой выбирается.

Нужно ли вам поведение, а не только трафик? Тепловые карты, записи сессий и отзывы у большинства инструментов аналитики покупаются отдельно. Если вы заменяете GA и инструмент тепловых карт, считайте оба счёта.

Есть ли у вас приложение, а не только сайт? Почти вся аналитика, ставящая приватность на первое место, только для веба. Если программы, которые люди устанавливают, — часть вопроса, это сразу вычёркивает нескольких.

Можно ли разместить у себя? Три продукта ниже с открытым исходным кодом, и два из них просто запустить самому. Это самый сильный возможный ответ на «где мои данные», и это сервер, который кому-то придётся обновлять.

Что будет с вашей историей? Из Google Analytics не импортирует ни один из них, включая наш. На практике вы какое-то время держите оба и оставляете свойство GA только на чтение. Как перейти, не потеряв её.