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Alternatives

Alternatives à Hotjar

Hotjar est désormais Contentsquare, et beaucoup de gens regardent ce qu'il y a d'autre. Ces cinq-là font des heatmaps, des enregistrements de session ou des questionnaires ; les produits sans aucune capture de comportement ne sont délibérément pas sur cette page. L'un d'eux est le nôtre et il est marqué comme tel.

Pourquoi les gens quittent Hotjar

C'est Contentsquare maintenant. Depuis septembre 2026, hotjar.com redirige vers Contentsquare, la page tarifs redirige vers celle de Contentsquare, et la page d'accueil de Contentsquare est titrée « la prochaine évolution de Hotjar ». Les forfaits Hotjar existants tournent toujours (Contentsquare publie un tableau opposant Hotjar Free à Contentsquare Free), mais un nouveau client achète un produit différent et plus grand que celui dont il a lu la description.

L'unité est la session capturée. L'offre gratuite de Hotjar s'arrête à 35 sessions par jour. Ce n'est pas de l'échantillonnage, c'est un arrêt : passé le plafond, la journée n'est simplement pas enregistrée, et les enregistrements que vous avez sont ceux qui sont arrivés en premier.

Il faut un bandeau de consentement. Enregistrer une session suppose de garder un identifiant sur l'appareil du visiteur : dans l'EEE et au Royaume-Uni il faut donc un consentement, et tous ceux qui refusent manquent à vos rejeux autant qu'à vos entonnoirs.

Il répond à la moitié de la question. Rien dans Hotjar ni dans Contentsquare ne rapporte d'où vient votre trafic. C'est depuis toujours un outil qu'on fait tourner à côté d'une analytics, ce qui fait une seconde intégration, une seconde facture, et deux jeux de chiffres qui ne s'accordent jamais tout à fait.

Ce qu'il faut peser avant d'en choisir une

Faut-il un bandeau de consentement ? L'enregistrement de session suppose d'ordinaire de stocker un identifiant sur l'appareil. Ce n'est pas obligatoire (l'identité peut être dérivée sur le serveur à la place), mais la plupart des outils prennent la voie facile, et le bandeau en est le coût visible.

Quelle est l'unité de tarification, et que se passe-t-il au plafond ? Par session capturée est la norme. Demandez ce qui se passe quand vous atteignez le nombre : certains produits cessent d'enregistrer pour la période, d'autres échantillonnent, et les deux vous donnent des images très différentes d'une semaine chargée.

Que capture réellement le rejeu ? Les champs de saisie ne devraient jamais être enregistrés, et le fait que les mots de la page soient capturés devrait être votre décision plutôt qu'une valeur par défaut. Si vos pages affichent des détails de compte, des commandes ou quoi que ce soit de médical, c'est la question qui compte le plus.

Rapporte-t-il aussi le trafic ? Sinon, vous achetez un second produit à côté de votre analytics et vous joignez les deux à la main.

Où sont les données, et combien de temps sont-elles gardées ? Trente jours est courant pour les rejeux, et c'est court si vous enquêtez sur quelque chose de saisonnier.

Les questionnaires en font-ils partie ? Un constructeur de questionnaires et un widget de feedback sont deux choses différentes portant des noms voisins. Décidez de ce dont vous avez réellement besoin avant de comparer les prix.

Les alternatives à Hotjar

Skomi La nôtre

Heatmaps, enregistrements et un widget de feedback décomptés du même quota que l'analytics, avec la restitution du trafic dans le même compte. Rien n'est stocké sur l'appareil du visiteur par défaut, donc pas de bandeau. Les champs de saisie ne sont jamais capturés, et la quantité de texte de page capturée est un réglage par site. Pas de constructeur de questionnaires : c'est la ligne que Hotjar gagne.

Skomi et Hotjar, côte à côte

Umami

Open source, sans cookie, et depuis 2026 il vend rejeux de session et heatmaps sur son forfait Business. Le plus léger d'entre eux à auto-héberger si vous voulez les données sur votre propre serveur, et l'outillage de comportement siège sur le forfait au-dessus de celui que la plupart des petits sites achètent.

Skomi et Umami, côte à côte

Matomo

Le remplacement le plus complet si vous voulez tout au même endroit et acceptez de l'exploiter : analytics, heatmaps et enregistrements de session, auto-hébergé ou en cloud. C'est le plus lourd d'entre eux à exploiter, et ses cookies sont une configuration plutôt qu'une absence.

Skomi et Matomo, côte à côte

Microsoft Clarity

La réponse gratuite évidente, et réellement bonne : heatmaps, enregistrements, clics morts, clics de rage et résumés de session par IA, sans limite de trafic. Il pose des cookies et exige un signal de consentement des visiteurs européens, garde trente jours, et Microsoft détient les données.

Skomi et Microsoft Clarity, côte à côte

PostHog

Rejeu de session plus questionnaires, feature flags et expérimentations, sous licence MIT et auto-hébergeable si vous acceptez que l'édition auto-hébergée ne soit pas prise en charge. C'est une plateforme produit plutôt qu'un outil de comportement, et elle attend un modèle d'événements.

Skomi et PostHog, côte à côte

Mixpanel

Rejeu de session et heatmaps à côté d'une analytics produit, avec un large quota gratuit : dix mille rejeux par mois. Le plus fort si ce que vous étudiez est une application plutôt qu'un ensemble de pages.

Skomi et Mixpanel, côte à côte

Toutes, côte à côte

SkomiGoogle AnalyticsPlausibleUmamiMatomoCloudflare Web AnalyticsHotjarMicrosoft ClarityFathom AnalyticsSimple AnalyticsPostHogMixpanelFirebase Analytics
Fonctionne sans bandeau cookiesTel quel, sans configuration.OuiNonOuiOuiConfigurableOuiNonNonOuiOuiAvec le mode sans cookie activéNonNon
Stocke quelque chose sur l'appareil du visiteurUn cookie ou un identifiant en stockage local : le droit les traite de la même façon.NonOuiNonNonConfigurableNonOuiOuiNonNonCookies par défautOuiOui
Compte chaque visite, sans échantillonnageGoogle et Cloudflare échantillonnent tous deux de façon adaptative ; un petit site n'est pas échantillonné du tout. Hotjar n'échantillonne pas ; il s'arrête, à un nombre de sessions fixé par le forfait.OuiExplorations au-delà de 10 M d'événementsOuiOuiOuiÉchantillonnage adaptatifPlafonné par forfaitOuiOuiNon vérifiéNon vérifiéNon vérifiéDimensions à forte cardinalité
Conserve tout votre historique tant que vous êtes clientSkomi ne le fait pas : il supprime l'analytics une fois la fenêtre du forfait passée, et la fenêtre vendue par chaque forfait est sur la page tarifs. Une cellule indique « Non vérifié » là où le produit ne publie aucun chiffre vérifiable. Plausible documente « 5 ans et plus » pour Enterprise mais n'énonce rien pour ses forfaits standard, et Cloudflare ne documente aucune durée de conservation.NonRapports oui, données d'événements 2 à 14 moisNon vérifiéVotre propre base, auto-hébergéeRapports pour toujours, données brutes 24 mois en cloud ; votre propre base en auto-hébergéNon vérifiéNon vérifiéNonOuiNonNon vérifiéNon vérifiéNon
SitesOuiOuiOuiOuiOuiOuiOuiOuiOuiOuiOuiOuiWeb, via GA4
Applications mobiles et de bureauOuiOuiNonNonOuiNonNon vérifiéOuiNonNonOuiOuiOui
HeatmapsOuiNonNonOuiOuiNonOuiOuiNonNonNon vérifiéOuiNon
Enregistrements de sessionOuiNonNonOuiOuiNonOuiOuiNonNonOuiOuiNon
Tableaux de feedbackOuiNonNonNonNonNonOuiNonNonNonNon vérifiéNon vérifiéNon
Rapporte d'où vient votre traficOuiOuiOuiOuiOuiOuiNonOuiOuiOuiOuiOuiOui
Données stockées dans l'UEOuiNonOuiÀ votre choixÀ votre choixNonNon vérifiéNonOuiOuiNon vérifiéOuiNon
Open sourceNonNonOuiOuiOuiNonNonScript de capture seulementNonNon vérifiéOuiNon vérifiéSDK seulement
Peut être auto-hébergéNonNonOuiOuiOuiNonNonNonNonNon vérifiéOui, officiellement non pris en chargeNon vérifiéNon
Questionnaires et entretiens utilisateursNonNonNonNonNon vérifiéNonOuiNonNonNonOuiNon vérifiéNon
Plus d'un site sur le forfait gratuitLe forfait gratuit de Skomi porte un site, ce qui est une vraie raison de choisir autre chose si vous vous occupez de plusieurs petits. Google et Cloudflare indiquent « Non vérifié » parce que le nombre de sites couverts par leurs offres gratuites n'a pas été vérifié ; qu'ils AIENT une offre gratuite est la ligne au-dessus.NonNon vérifiéNonIllimité, en auto-hébergéIllimité, en auto-hébergéNon vérifiéNon vérifiéOuiNonOuiOuiOuiOui
Offre gratuiteCelle de Skomi est le forfait Hobby : un site, sans carte.OuiOuiNonOuiEn auto-hébergé seulementOuiOuiOuiNonOuiOuiOuiOui

Vérifié pour chaque produit le 6 septembre 2026. Si quelque chose ici est périmé ou faux, dites-le-nous et nous le corrigerons. Un tableau comparatif que personne ne corrige est un tableau comparatif auquel personne ne devrait se fier.

Laquelle choisir

Si les questionnaires et les entretiens utilisateurs sont la tâche, restez sur Contentsquare ou regardez PostHog. Rien d'autre sur cette page n'a de constructeur de questionnaires, le nôtre compris.

Si le budget est nul, Microsoft Clarity, et prévoyez le bandeau de consentement. Il vous donne plus d'outillage de comportement gratuit que tout le reste ici.

Si vous voulez que le bandeau disparaisse, c'est le nôtre ou un Matomo soigneusement configuré.

Si vous voulez un seul outil pour le trafic et le comportement, c'est Matomo ou le nôtre ; tout le reste sur cette page a encore besoin d'une analytics à côté.

Si le sujet est une application plutôt qu'un site, Mixpanel ou PostHog.

Un script, ou un SDK. Les mêmes rapports dans les deux cas.

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