Question 1

Warum Menschen Hotjar verlassen

Accepted Answer

Es ist jetzt Contentsquare. Seit September 2026 leitet hotjar.com auf Contentsquare weiter, die Preisseite leitet auf Contentsquares Preise weiter, und Contentsquares Landingpage ist mit „die nächste Entwicklungsstufe von Hotjar" überschrieben. Bestehende Hotjar-Tarife laufen weiter (Contentsquare veröffentlicht eine Tabelle, die Hotjar Free und Contentsquare Free gegenüberstellt), aber ein neuer Kunde kauft ein anderes, größeres Produkt als das, über das er gelesen hat.
Die Einheit ist die erfasste Sitzung. Hotjars kostenlose Stufe endet bei 35 Sitzungen am Tag. Das ist keine Stichprobe, das ist ein Stopp: Jenseits der Grenze wird der Tag schlicht nicht aufgezeichnet, und die Aufzeichnungen, die Sie haben, sind die, die zufällig zuerst kamen.
Es braucht ein Einwilligungsbanner. Eine Sitzung aufzuzeichnen heißt, eine Kennung auf dem Gerät des Besuchers zu behalten, im EWR und im Vereinigten Königreich braucht es also eine Einwilligung, und wer ablehnt, fehlt in Ihren Wiedergaben ebenso wie in Ihren Trichtern.
Es beantwortet die halbe Frage. Nichts in Hotjar oder Contentsquare meldet, woher Ihr Verkehr kam. Es war immer ein Werkzeug, das man neben Analytics betreibt, und das heißt eine zweite Anbindung, eine zweite Rechnung und zwei Zahlensätze, die nie ganz übereinstimmen.

Question 2

Was Sie abwägen sollten, bevor Sie eines wählen

Accepted Answer

Braucht es ein Einwilligungsbanner? Sitzungsaufzeichnung heißt meist, eine Kennung auf dem Gerät zu speichern. Das muss nicht sein (die Identität kann stattdessen auf dem Server abgeleitet werden), aber die meisten Werkzeuge nehmen den einfachen Weg, und das Banner ist der sichtbare Preis.
Was ist die Preiseinheit, und was passiert an der Grenze? Je erfasster Sitzung ist die Norm. Fragen Sie, was passiert, wenn Sie die Zahl erreichen: Manche Produkte hören für den Zeitraum auf aufzuzeichnen, manche ziehen Stichproben, und beides ergibt ein sehr verschiedenes Bild einer belebten Woche.
Was erfasst die Wiedergabe tatsächlich? Formularfelder sollten nie aufgezeichnet werden, und ob die Wörter auf der Seite erfasst werden, sollte Ihre Entscheidung sein und keine Voreinstellung. Wenn Ihre Seiten Kontodaten, Bestellungen oder irgendetwas Medizinisches zeigen, ist das die wichtigste Frage.
Meldet es auch Zugriffe? Wenn nicht, kaufen Sie ein zweites Produkt neben Ihrer Analytics und fügen beide von Hand zusammen.
Wo liegen die Daten, und wie lange werden sie aufbewahrt? Dreißig Tage sind bei Wiedergaben üblich, und das ist kurz, wenn Sie etwas Saisonales untersuchen.
Sind Umfragen Teil davon? Ein Umfrage-Baukasten und ein Feedback-Widget sind verschiedene Dinge mit ähnlichen Namen. Entscheiden Sie, was Sie tatsächlich brauchen, bevor Sie Preise vergleichen.

Question 3

Welches wählen

Accepted Answer

Wenn Umfragen und Nutzerinterviews die Aufgabe sind, bleiben Sie bei Contentsquare oder sehen Sie sich PostHog an. Nichts sonst auf dieser Seite hat einen Umfrage-Baukasten, unseres eingeschlossen.
Wenn das Budget null ist, Microsoft Clarity, und rechnen Sie mit dem Einwilligungsbanner. Es gibt Ihnen mehr kostenlose Verhaltensauswertung als alles andere hier.
Wenn Sie das Banner loswerden wollen, ist es unseres oder ein sorgfältig konfiguriertes Matomo.
Wenn Sie ein Werkzeug für Zugriffe und Verhalten wollen, ist es Matomo oder unseres; alles andere auf dieser Seite braucht weiterhin Analytics daneben.
Wenn der Gegenstand eine Anwendung ist und keine Website, Mixpanel oder PostHog.

	Skomi	Google Analytics	Plausible	Umami	Matomo	Cloudflare Web Analytics	Hotjar	Microsoft Clarity	Fathom Analytics	Simple Analytics	PostHog	Mixpanel	Firebase Analytics
Funktioniert ohne Cookie-BannerAb Werk, ohne Konfiguration.	Ja	Nein	Ja	Ja	Konfigurierbar	Ja	Nein	Nein	Ja	Ja	Mit eingeschaltetem cookielosem Modus	Nein	Nein
Speichert etwas auf dem Gerät des BesuchersEin Cookie oder eine Kennung im Local Storage: das Recht behandelt beides gleich.	Nein	Ja	Nein	Nein	Konfigurierbar	Nein	Ja	Ja	Nein	Nein	Cookies ab Werk	Ja	Ja
Zählt jeden Besuch, ohne StichprobeSowohl Google als auch Cloudflare ziehen adaptiv Stichproben; eine kleine Website wird gar nicht beprobt. Hotjar zieht keine Stichprobe; es hört auf, bei einer vom Tarif gesetzten Anzahl von Sitzungen.	Ja	Explorationen über 10 Mio. Ereignisse	Ja	Ja	Ja	Adaptive Stichprobe	Je Tarif begrenzt	Ja	Ja	Nicht geprüft	Nicht geprüft	Nicht geprüft	Dimensionen mit hoher Kardinalität
Bewahrt Ihre vollständige Historie auf, solange Sie Kunde sindSkomi tut das nicht: Es löscht Analytics, sobald das Fenster des Tarifs vorbei ist, und welches Fenster jeder Tarif verkauft, steht auf der Preisseite. Eine Zelle liest „Nicht geprüft", wo das Produkt keine von uns überprüfbare Angabe veröffentlicht. Plausible dokumentiert „5+ Jahre" für Enterprise, sagt aber nichts zu seinen Standardtarifen, und Cloudflare dokumentiert überhaupt keine Aufbewahrungsdauer.	Nein	Berichte ja, Ereignisdaten 2 bis 14 Monate	Nicht geprüft	Ihre eigene Datenbank, selbst betrieben	Berichte dauerhaft, Rohdaten 24 Monate in der Cloud; Ihre eigene Datenbank im Selbstbetrieb	Nicht geprüft	Nicht geprüft	Nein	Ja	Nein	Nicht geprüft	Nicht geprüft	Nein
Websites	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Web, über GA4
Mobil- und Desktop-Apps	Ja	Ja	Nein	Nein	Ja	Nein	Nicht geprüft	Ja	Nein	Nein	Ja	Ja	Ja
Heatmaps	Ja	Nein	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein	Nein	Nicht geprüft	Ja	Nein
Sitzungsaufzeichnungen	Ja	Nein	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein	Nein	Ja	Ja	Nein
Feedback-Boards	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Nicht geprüft	Nicht geprüft	Nein
Meldet, woher Ihr Verkehr kommt	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Daten in der EU gespeichert	Ja	Nein	Ja	Ihre Wahl	Ihre Wahl	Nein	Nicht geprüft	Nein	Ja	Ja	Nicht geprüft	Ja	Nein
Quelloffen	Nein	Nein	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein	Nur das Erfassungsskript	Nein	Nicht geprüft	Ja	Nicht geprüft	Nur die SDKs
Selbst betreibbar	Nein	Nein	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nicht geprüft	Ja, offiziell nicht unterstützt	Nicht geprüft	Nein
Umfragen und Nutzerinterviews	Nein	Nein	Nein	Nein	Nicht geprüft	Nein	Ja	Nein	Nein	Nein	Ja	Nicht geprüft	Nein
Mehr als eine Website im kostenlosen TarifSkomis kostenloser Tarif trägt eine Website, was ein echter Grund ist, etwas anderes zu wählen, wenn Sie mehrere kleine betreuen. Google und Cloudflare lesen „Nicht geprüft", weil nicht überprüft wurde, wie viele Websites ihre kostenlosen Stufen abdecken; dass sie eine kostenlose Stufe HABEN, ist die Zeile darüber.	Nein	Nicht geprüft	Nein	Unbegrenzt, selbst betrieben	Unbegrenzt, selbst betrieben	Nicht geprüft	Nicht geprüft	Ja	Nein	Ja	Ja	Ja	Ja
Kostenlose StufeSkomis ist der Hobby-Tarif: eine Website, keine Karte.	Ja	Ja	Nein	Ja	Nur im Selbstbetrieb	Ja	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Ja	Ja

Hotjar-Alternativen

Warum Menschen Hotjar verlassen

Was Sie abwägen sollten, bevor Sie eines wählen

Die Alternativen zu Hotjar

Skomi Unseres

Umami

Matomo

Microsoft Clarity

PostHog

Mixpanel

Alle nebeneinander

Welches wählen

Ein Skript oder ein SDK. Dieselben Berichte, so oder so.