Маркетинговый сайт и продукт под входом на одном скрипте. Страницы пробного периода, документация, цены и само приложение отчитываются в один аккаунт, поэтому путь от статьи в блоге до активированного аккаунта — это одна воронка, а не два инструмента, сшитые вручную.
Никакого баннера согласия на маркетинговом сайте. На устройстве посетителя не остаётся ничего, поэтому страница, которая должна конвертировать, — не та страница, которая сначала спрашивает разрешения. Для продукта, чьё собственное предложение строится на доверии, это стоит больше самой аналитики.
Воронки и когорты с оговоркой. Пути показывают, где регистрация или онбординг теряют людей, шаг за шагом, и это работает при любой настройке идентификации. Когорты возвращаемости группируют по тому, когда человека увидели впервые вообще, а не впервые за период. Но прочитайте следующий раздел, прежде чем на них опираться, потому что смысл слов «тот же человек на следующей неделе» зависит от настройки, которую почти все оставляют как есть.
Тепловые карты и записи внутри продукта. Экран онбординга, на котором все застревают, — обычно не тот, на который вы бы подумали. Поля ввода в записях маскируются всегда, и здесь это важнее, чем на маркетинговой странице.
Виджет отзывов, который можно поставить на один экран. Спрашивайте на той странице, где сомнение, а не рассылайте анкету неделей позже.
Отчёты без раздачи доступов. Общая панель — это ссылка без аккаунта за ней, и именно так основатель показывает числа инвестору или совету, не добавляя мест.